随着老年人口的不断增加，以及外部环境恶化等多种因素导致癌症发病率不断上升，老年人癌症健康保障也成为社会和家庭关注的重要问题，越来越多的人希望通过商业保险来消除后顾之忧。对老年人来说，希望通过购买健康保障，解决自己一旦患病给子女带来的经济负担；而子女则希望通过购买此类商业保险，让父母可以安度晚年。
六十多岁的王阿姨，退休后来到佛山帮女儿徐女士照顾小孩，一家人的生活幸福美满。2017年2月，一次偶然的机会，徐女士结识了我司业务经理单柏华，在他的推荐下为王阿姨投保了我司一款老年人专属的健康保险产品《银发安康恶性肿瘤疾病保险A款》，基本保额20万，其中特定部位（肝脏、肺、胃）恶性肿瘤关爱保险金保额30万，每年仅需缴纳保费3152元。
突如其来的疾病
2018年6月，身体一直很好的王阿姨出现腹部疼痛，起初并没太在意，故没去医院就诊，近来症状加重，在女儿徐女士的坚持下才来到医院就诊，确诊为直肠恶性肿瘤。
温暖的理赔服务
2018年6月27日，单柏华经理得知客户出险后，第一时间致电95500报案，佛山中支营运部接到报案后立即启动应急预案，专人指导徐女士准备理赔所需资料。7月2日，单经理将理赔资料递交到我司柜面，当天即结案并支付成功，赔付保险金20万元。
2018年7月16日，在单经理的陪同下徐女士带着印有“真诚守信，雪中送炭”字样的锦旗送到佛山中支营运部，表达对我司快速便捷的理赔服务的感激之情。
服务感言
保障老人家的保险不多，我司的银发安康重疾保险能够帮助到王阿姨度过难关，自己也感到很欣慰，幸亏当时自己的坚持，让王阿姨多了一份保障。
--佛山顾问营销 单柏华
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：阮思敏 佛山中支
编辑：陈锐涛
审核：周娟