前言
50岁的张女士，在顺德经营一家小店，生活幸福美满。2012年一次偶然的机会，张女士遇到我司业务主管高雪梅，在她的推荐下为自己投保我司金享人生终身寿险（分红型），重疾保额4万元，年缴保费2072元。
突发疾病
2018年6月，张女士无意间发现左乳房有个小肿物，无不适感，当时并未在意，后来发现肿物比之前明显增大，伴有疼痛感，愈加担心的张女士赶紧前往佛山市第一人民医院就诊，诊断为左侧乳腺癌。
及时报案
突如其来的变故把这个幸福美满的家庭彻底打乱了。所幸张女士得到及时的治疗，术后恢复的情况比较理想。
张女士在出院后，联系了我司业务主管高雪梅。在获悉客户出险情况后，高经理立即协助客户致电95500报案。
次日在理赔电话回访中，基于客户出险情况，我司服务人员进行了重疾关爱探视服务的介绍，在征得张女士同意后，双方约定6月22日前往张女士家中探视。
快速赔付
2018年6月22日，顺德中支理赔服务人员和高雪梅主管前往客户家中，慰问病情的同时现场协助资料准备，在资料备齐后指导客户操作太e赔。我司当天完成快速赔付，共计44073元。
一次快速的理赔办理，让张女士对保险意义的理解更加深刻，承诺的兑现是如此的便捷快速，同时也不禁轻叹倘若当初能为自己备有更高的保额，今后的治疗则更有保证。
“太e赔”三步走
18:50 完成申请
18:55 资料拍扫
20:00 赔款到帐
张女士说：
一直以为癌症离我很远，经历了这次重病，我才深知生命的脆弱，我要感谢太保这次及时的赔付和温馨的服务，让我能够安心治病！希望通过我的经历，让更多的人了解保险，相信保险，更愿意为自己的将来而拥有充足的保险保障！
我自豪自己是一名保险从业人员。当人们了解了保险，而为他们的家人考虑的时候，我不仅仅获得了事业上的成功，更多的是获得了信任和尊重。
但客户张女士的经历，我也有懊恼，愧疚于自己没能让从12年便开始投保的她有更充足的重疾保障，4万元的保险金对于重疾康复而言仅是杯水车薪，自己需要做的还有很多……
---顺德传统营销 高雪梅
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：陈三妹 顺德中支
编辑：陈锐涛
审核：周娟