打造极速极简有温度的服务品牌
手机在手
动动拇指
赔款到账
太ｅ赔告诉你理赔不用东奔西走
01
投保经过
2014年7月，黄先生为了保障需求，经业务主任赖贞丹推荐投保了我司一份祥和幸福保障意外伤害计划保险，年缴保费200元，意外伤害保额7万元，住院医疗3千，期间一直自动续保。
02
出险经过
2018年6月7日黄先生在家里下楼梯时不慎踏空摔下造成骨盆骨折，随后被家人送往梅州市人民医院住院，经治疗于2018年6月26日出院，住院总花费24780元，医保报销后个人自付7240元。
03
暖心服务
赖贞丹主任得知黄先生骨折出院后便上门进行了探视慰问，并现场通过指导客户使用“太e赔”申请理赔。手机报案--拍照上传，不到1个小时客户便收到理赔款4750元。
太e赔三步走
1
16：01 申请理赔
2
16：11 完成拍扫
3
17：00 赔款到帐
04
黄先生在理赔服务过程中由衷地感到暖心，为此在2018年7月保险即将到期之际，特亲临公司赠锦旗以表感谢，并表示14年前投保一份保额太少，现场升级到2份祥和意外伤害保障计划，并考虑添加长期人身险和重疾险满足保障。
05
服务感言
赖贞丹 业务经理
梅州中支个险部
无论客户投保高低、理赔多少，我秉承对客户“用心承诺，用爱负责”的服务承诺都一如既往、不打折扣。
服务和产品得到认同，同时客户升级了保障，这次理赔给我最大的感悟就是我将用心推动更多老客户加保、给更多家庭送去足够保障！
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：张利秋 梅州中支
编辑：江镇杰
审核：周娟