客户感言
不惑之年，罹患厄运，几近崩溃。就是这个时候，太平洋保险及时送来的理赔款，解了我的燃眉之急！这个理赔走进了我的心里，满满的感激之情，溢于言表……
——客户刘女士
2012年09月29日，刘女士为自己投保了我司《金享人生终身寿险（分红型）》《附加金享人生提前给付重大疾病保险》，15年交，保终身，重疾保额5万。
2018年6月9日，刘女士发现乳腺肿物到医院检查治疗，6月13日病理确诊为乳腺癌，6月15日开始术后化疗。
一周化疗结束后，刘女士立即拨打我司95500服务电话进行理赔报案。接待报案后，清远中支理赔人员立即进行回访，对刘女士的病情进行确认，并在过程中介绍我司为重疾客户提供的关爱服务，在征得刘女士的同意后，理赔人员协保单服务人员李焕君经理一同前往客户家中慰问探视，指导客户操作太e赔，1小时现场赔付重疾5.4万元。
太e赔三步走
17:34
完成拍扫
17:42
18:48
服务感言
清远中支
服务营销 李焕君
用心承诺，用爱负责，这不仅是一句口号，更是我们服务的信念。客户出险时第一时间进行探视关爱，安抚心灵的同时也带去快速而便捷的理赔服务，这才是对客户最好的负责。我是李焕君，我为太保温暖理赔服务代言！.我将努力将更温暖的服务送到客户心坎里！
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：黄文健 清远中支
编辑：杨卫
审核：周娟