一日一案|暖心上门服务，贴心快捷赔付！

知命之年，罹患厄运，几近崩溃。就是这个时候，太平洋保险的服务人员来到了我的家里，不仅带来了关爱礼品，还现场为我操作了理赔申请，及时到帐的理赔款，瞬间解了我的燃眉之急！

                                ——客户柳女士

      2016年04月11日，正值柳女士五十岁生日之际，孝顺的女儿为她投保了我司《金佑人生终身寿险（分红型）》《附加金佑人生提前给付重大疾病保险）A款（2014版）》，15年交，保终身，重疾保额7万。

      2018年5月开始，柳女士月经后不规则出血，一直持续两个月之久，呈进行性加重态势；2018年8月2日，在女儿的陪伴下前往清远市人民医院检查，发现宫颈病变，同日办理了入院手续，8月9日，病理确诊了宫颈癌。

柳女士8月16日病愈出院后，将情况告知了保单服务人员杨钰珍经理。杨经理随即进行电话报案，接报案后，当地机构理赔人员进行了电话回访。回访中，对柳女士的病情进行确认并介绍我司重疾关爱服务，在征得柳女士的同意后，约定第二天上门服务。

8月17日上午11时，保单服务人员杨钰珍经理和我司理赔人员一同前往客户家中慰问探视，指导客户操作太e赔，快速赔付重疾7.447万元。