第16号台风“贝碧嘉”来势汹汹!
太平洋人寿广东分公司
启动应急预案应对
第16号台风“贝碧嘉”
中央气象台已于13日10时发布预警：8月13日上午10时第16号台风正式命名为"贝碧嘉"（热带风暴级）。目前（8月14日10时）台风中心位于阳江市东南方向约210公里的海面上，中心附近最大风力9级，六级大风范围半径约100-180公里。
“贝碧嘉”将以每小时4公里左右向偏北西方向移动，14日夜间开始逐渐加强并向广东阳江、茂名和湛江沿海各市登陆，带来狂风暴雨。
“贝碧嘉”展现一个台风的传奇历程，从胚胎时代开始，它就“路径飘忽”，在华南和南海一带转圈圈，已经两次登陆华南并两次下海，在南海海面徘徊不散。
但这次真的来了，强度不亚于“艾云尼“！
温馨提示：台风带来的魔法攻击及防御措施
正面袭击1.0
强风 暴雨 风暴潮
“贝碧嘉”将在广东阳江、茂名和湛江登陆，直接带来强风、暴雨、风暴潮 ，中心风力最大可达8级！
防御措施
次生地质灾害2.0
坍塌 泥石流 滑坡
同时“贝碧嘉”前进路径存在着不确定性，将给广东省内带来持续性长、强度大的风雨过程，容易造成坍塌/泥石流/滑坡等次生地质灾害，下图为广东地质灾害高发的区域：
梅州：梅江、兴宁、梅县、平远、焦岭；
清远：英德、连州、佛冈、清新、连山、连南
河源：东源、和平、紫金、龙川；
韶关：曲江、乐昌、南雄、仁化、翁源、新丰
肇庆：高要、广宁、德庆、封开、怀集；
汕尾：海风、陆河；茂名：信宜、高州
揭阳：普宁、揭西；
防御措施
应急预案
获悉预警信息，太平洋寿险广东分公司积极应对，严格按照集团防台防汛及应急响应相关文件要求做好预警工作，由分公司、中支公司成立了以总经理为组长的领导小组，建立台风防御工作并制定如下工作措施：
1、信息收集：分公司、中支公司指定专人负责监测、收集台风动态信息及当地政府、保监及同业相关工作动态；
2、建立报告制度：自台风登陆起，实施“二小时报告制”，每隔二小时报一次情况，有事报情况，无事报平安。如有发生险情，及时报告。
3、指定责任人：分公司办公室、三、四级机构负责人为防御工作责任人，负责台风预警、防御工作的部署与落实，做好人员及财产安全的防范工作并保持手机24小时开通。
4、启动理赔调查工作值班制：理赔人员24小时待命，做好应急准备及服务工作。机构调查人员注意人身安全，接到台风事故报案不贸然前往，如有死伤或者重大报案，第一时间上报。
5、开通绿色通道，及时服务客户：对发生险情的机构，分公司、中支公司积极调配资源，全力做好抢险救灾工作。开通理赔绿色通道，帮助客户排忧解难。
十项理赔服务举措
（一）启动理赔应急处理机制
第一时间启动突发事件理赔应急预案，成立应急处置工作组，确保为客户提供便捷的理赔服务。
（二）7*24小时受理报案咨询
客户可通过全国统一客服热线95500、太平洋寿险APP、微信服务号“太平洋寿险”、官网、官网http://www.cpic.com.cn等多种方等多种方式7*24小时全方位进行报案和咨询。
（三）主动排查客户信息
多渠道主动获取事故受损人员名单，全方位排查客户出险信息，并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。
（四）无保单服务
客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理。
（五）简化理赔资料
简化意外事故证明材料，政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的，可先行申请理赔。
（六）取消定点医院及费用限制
因事故出险需紧急治疗的客户，公司在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。
（七）减免医疗发票
对于客户因事故而支付的医疗费用，无论有无票据，只要确定费用金额，都将依据条款约定及时支付理赔款。
（八）简化鉴定手续
客户因事故导致的伤情，经医院明确诊断，已达到合同约定的给付条件的，可不再另行鉴定。
（九）提供预付和上门服务
客户因事故出险在保险责任范围内的，公司将主动预付理赔款，如遇特殊紧急情况可使用现金支付给客户，以满足客户需求；特别重大案件结案后，主动慰问客户并送达理赔款。
（十）提供人文关怀服务
在尊重客户家属意愿的基础上，提供人文关怀服务，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。
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