投保经过
2018年7月，家住广西的陈先生在朋友的推荐下，认识了太平洋人寿保险公司佛山营业本部李宝华经理，购买了我司祥和幸福保障意外伤害计划，年缴保费200元，医疗保额5000元/年。
出险经过
2018年9月中旬一天，陈先生骑自行车不慎擦伤手脚。经过三天的门诊治疗，陈先生已基本没有大碍。治疗结束后陈先生想起了在我司购买的意外险，便马上联系在佛山的业务经理李宝华。
理赔过程
2018年9月25日，李宝华经理电话中得知陈先生意外出险后，马上通过95500电话进行报案。并告知客户准备相应的理赔资料。9月26日，李宝华经理通过视频，手把手教陈先生使用太平洋寿险APP，通过太e赔进行理赔申请。10点多提交申请，11点多就收到了我司赔付683.08元的赔付短信。陈先生表示，足不出户通过手机拍扫，短短1小时就赔下来了，非常快捷方便。
“太e赔”三步走
10：38
理赔申请
10：47
资料拍扫
11：37
赔款到账
业务伙伴感言
佛山李宝华经理
客户使用太e赔申请理赔，感觉非常方便，不像以前那样填写繁琐的申请资料，短短一小时就收到赔款。
感谢公司的高科技，提升我们服务的质量，太e赔让客户足不出户随时随地申请理赔，拉近了我们业务人员和客户之间的距离，让客户对我司的服务有了更深一步的认识。
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：阮思敏 佛山中支
编辑：陈芳
审核：周娟