一日一案丨他协助客户办理安行宝百万赔付，家属感激涕零……

“我没有丰富保险知识，也没有十足的营销经验，更没有很好的学历及背景......但我很感谢我的真诚付出、用心服务，赢得了一个接一个的客户信任！”

夏登科，东莞中支顾问营销渠道的区域专员。2005年，孤身一人从老家湖北前来东莞务工。他在当地工厂找到一份流水线的生产工作，勤恳的他一干就是10年，期间角色也由起初的一张白纸，转变为课长、主管......

随着年龄、阅历和积蓄的增长，他大胆地向外迈出一步——创业。但那一年，他的生意并没有很景气，为了维持状况，上进的他决定在生意冷淡的时段学习了一些保险知识，并选择在太保东莞中支顾问营销入职。

2015年12月24日，黄先生在我司为自己投保了一份安行宝两全保险1.0，基础保额10万，特定意外事故保障为基础保额10倍。

2017年12月初，我司营运部接到报案，称黄先生4天前驾驶自己的平时上下班代步用的摩托车不慎发生交通意外身故。东莞理赔服务人员在提醒了客户家属收集理赔资料后，联系夏登科（黄先生保单服务人员）协助理赔。

2017年12月中，待黄先生家属办完后事，夏经理按约定前往客户家中办理理赔。当天是他第一次为客户办理身故理赔，也是第一次看见了失去家人的家属是何等的绝望无助......

原来黄先生的家人，当时为了救治黄先生已花光家里的所有积蓄，而且还有负债。

2天后，公司出具了赔付100万的决定！夏经理第一时间将理赔决定告知黄先生家属，并约定次日将100万支票送到家属手中。

获赔百万，黄先生的老母亲瘫跪在夏经理面前抽泣不止。这100万理赔款，不仅解决了黄先生家庭的外债，还能为子女成长提供保障。老母亲的泪水，既是失去亲人的悲痛，又是对保险雪中送炭的感激。

留爱不留债，这次鲜活的理赔经历，让夏经理深受触动，这更加坚定了他在保险行业坚持耕耘的决心。

亲身经历过百万理赔服务案例后，夏经理化触动为实际行动。半年的时间内，不断协助客户办理理赔。他在尽心尽力解决客户燃眉之急的同时，不遗余力地将自己所学到的保险知识传递给客户。

把握需求、服务到位、专业为本。夏经理不断赢得客户的称赞、信任，很多理赔过的客户转介绍新客户给夏经理，他也因此收获了更多新保保单和客户。