一日一案|他协助客户快赔9140元后，客户转介绍投保团意险14280元

      43岁的齐女士，是东莞一家企业工作人员。2013年3月份，齐女士考虑为自己添加一些保险保障，于是在我司业务经理的推荐下，投保了鸿发年年全能定投年金保险（分红型），附加安心住院费用医疗保险（A款），其中安心住院年缴保费371元，医疗保额1万元/年。

      2018年7月，齐女士因月经周期缩短来到武汉大学中南医院检查，检查结果是“子宫多发性平滑肌瘤”和“右侧卵巢囊肿”。经手术治疗住院7天后，齐女士康复出院。
      2018年8月1日，齐女士将住院情况告知了保单服务人员——东莞顾问营销夏登科经理。夏经理表示可以上门协助理赔，齐女士欣然同意。次日上午，夏经理带着心意礼品上门探望，并当场协助齐女士使用“太e赔”申请理赔。齐女士中午就收到了理赔款9140元。

      齐女士对夏经理的现场理赔服务称赞不已，认为太保重承诺、守信用，而且夏经理在理赔服务过程中认真周到、专业耐心。

      理赔服务过程中，夏经理主动与齐女士攀谈，了解到齐女士所在单位正要为公司100余名员工购买团体意外险。齐女士当场给单位经办人打电话，向他介绍了夏登科经理。
      此后，夏经理密切跟进，最终凭借自己真诚的服务态度、专业的服务水平获得了该单位的认同与信任。8月25日，在协助齐女士办理理赔后的23天，该单位的员工团体险在我司顺利承保，年缴保费合计14280元。