一日一案|细致服务获加保，小额理赔出团单

陈先生在东莞经营着一家制造企业，家境殷实，多年前为了家庭的保障需求，在2008年12月就给自己的儿子在我司投保了小康之家·岁岁登高终身寿险(分红型)、附加安心住院医疗保险，其中安心住院年交缴保费248元，住院医疗保额1万元/年，一直续保至今。

2018年6月21日，陈先生感冒几天的儿子突然晕倒了在教室，幸好老师及时送到了东莞常平医院治疗，经医生检查诊断为：急性化脓性扁桃体炎、血管迷走神经性晕厥。

住院第二天，陈先生就拨通了保单的服务人员一东莞顾问营销部的夏登科经理电话，夏经理马上前往医院探视慰问了小朋友，同时告知了理赔相关事项。陈先生的儿子经治疗痊愈后6月24日出院，住院共计花费了2千多元，出院后夏经理又帮着忙前忙后帮着前往医院收集费要清单、医疗单证等。

终于在26日资料收集齐全后，夏经理前往陈先生家里，指导其使用太e赔操作，理赔款1675元十几分钟后就到帐了，为此陈先生感到特别欣慰，对夏经理主动贴心、专业奉献的服务大加赞赏。

“喂，夏经理吗？明天有空来我公司一趟，谈谈我们公司员工的保障计划。”2018年7月2日，在帮陈先生儿子办完理赔没几天就接到了陈先生的电话。“你上次的服务已经深深的烙在我的脑子里了，买保险的事情我第一个反应就是想到你，专业、主动、贴心！”

第二天，夏经理如约前往陈先生的公司，在了解企业情况后，替员工设计了保障计划，一举签下了团体保单，年缴总保费为18526元。