前言
客户感受
本以为在深圳买的保险,在惠州办理理赔会很麻烦,没想到你们公司服务人员主动上门,通过手机帮我申请理赔,当天就收到8万余元。太平洋是不愧是一家大公司,理赔速度快,理赔服务好,以后家人朋友要买保险,我会推荐太平洋。
----庄先生说
未雨绸缪,明智投保
39岁的庄先生一直在深圳经商,通过努力赚了点积蓄,在惠州购买了一套房子,把妻儿从老家接来,在惠州安居乐业,一家人的生活过的越来越好。保险意识较强的庄先生,2013年2月份,在亲戚的介绍下,在深圳投保了我司的金佑人生终身寿险(分红型)附加金佑人生提前给付重大疾病保险,年交保费4080,保额8万元。
重疾突袭,积极治疗
2018年8月初的一天,庄先生和朋友一起前往河边钓鱼,突然头晕胸闷,大汗淋漓,情况紧急下,庄先生朋友带着他急忙前往医院,经过相关检查后,被医生诊断为:冠心病,急性心肌梗塞。因发现的及时,乐观的庄先生积极投入治疗,在现代高超的医疗手段下,庄先生的身体逐渐恢复了健康。
及时报案,快速赔付
经过半个月的积极治疗,庄先生出院回家休养。机缘巧合,庄先生的爱人因在惠州购买过小孩的学生险,而结识了我司服务专员林思婷。庄太太这天打电话咨询林经理,异地理赔需要如何办理。林经理了解到庄先生的住院相关情况,并得知其2013年在深圳购买了金佑人生附加重疾保险。林经理告知庄太太不用去深圳办理理赔,可以使用我司手机“太e赔”进行重疾理赔申请,并约定好次日上门帮忙办理。
2018年8月16日当天早上,林经理便前往庄先生家,通过太平洋业务伙伴的移动端口“神行太保”,帮助客户申请理赔,几个小时后,理赔审核通过,客户收到了我司理赔金86684.06元。
“太e赔”三步走
10:55
理赔申请
11:12
资料拍扫
16:06
赔款到账
作为一位续期服务专员,我一直都清晰知道保险从来做的都不是锦上添花,而是雪中送炭!
太保拥有行业顶端的先进系统,科技赋能让我们的服务更便捷,通过这次的理赔,日后的我必定更加努力学习专业知识,让认识我们的朋友,都有保障!让更多的人都认识我们,让更多的人加入我们!
–-惠州服务营销部林思婷
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿:汤媚 惠州中支
编辑:陈芳
审核:周娟

