服务明星|夏登科：9次用心理赔服务，收获10份爱的加保

       “我没有丰富的保险知识，也没有十足的营销经验，更没有很好的学历及背景......但我相信，只要真诚付出、用心服务好每一位老客户，就一定能赢得一个又一个的新客户！”

——东莞顾问营销  夏登科

东莞打工，历任工人、生产课长、样品主管

自主创业，世事艰难，压力巨大

机缘巧合，加盟太保，追逐梦想

       “总有人把保险想得很复杂。其实，保险一点都不复杂。说白了，保险就是——生则安，老则养，病则医，死则恤。

作为保险从业人员，我认为首先要做的就是服务好客户。

理赔，就是最有温度的服务。”

——东莞顾问营销  夏登科

2017年7月26日，得知王女士报案后，我第一时间上门服务。

王女士投保了心.安怡，当时住院医疗全自费，发票金额8506元。按短信提示，我协助她准备资料，并带回公司办理。

第二天，客户就收到了理赔款6328.51元。客户十分感动，还专门打电话向我表示感谢。

我觉得：保险真的能帮到人。

2017年12月，在公司营运部同事的帮助下，我协助黄先生家属办理了安行宝百万意外赔付。

黄先生家人收到100万理赔款时，瘫跪在我的面前，连声道谢，感谢我们帮助他们解困。

保险，帮助黄先生偿还了债务，同时还为家人留下可以延续的爱。

我深受触动，更加坚定，我要在保险行业坚守到底。

2018年2月27日，我协助刘女士办理医疗理赔，当时公司正在试点推广新的理赔移动技术——太e赔。

刘女士投保了心安.怡，当时住院医疗总费用8974元，社保报销后，自费4641.49元。我上门服务时，推荐客户体验太e赔。

申请、扫描、到帐，简单三步，30分钟的时间，刘女士就收到了全赔的理赔金4641.49元。

理赔到帐那一刻，我内心的自豪感油然而生，太保有实力。

 “我每一次收到客户报案信息，都会第一时间电话联系客户，对客户进行慰问的同时，提出主动上门服务，要么提供太e赔服务，要么收取资料。

在理赔服务过程中，我竭尽全力，让客户感受到我的专业、用心。

沟通中，我也会现身说法，向客户讲解保险的意义与功用，同时了解客户及家人的保障缺口与需求。后期持续跟进，促成新的保障方案。”

——东莞顾问营销  夏登科

2018年8月，我为齐女士提供了太e赔服务，当天中午，她就收到了理赔款9140元。

聊天中，齐女士提到自己单位需要投保团体意外险，于是现场打电话把我介绍给单位经办人员。

经过20多天的沟通，最终获得单位信任，为100余名员工投保团意险，总保费14280元。

这一次，我感受到：只要我用心服务好每一位老客户，就一定能获得一个又一个新客户。

2018年8月，我获悉林女士确诊左侧甲状腺髓样癌，第一时间上门探望，并协助她使用“太e赔”申请理赔，当天下午林女士就收到理赔金14.05万元。

服务过程中，林女士主动提到要为孩子投保重疾险，虽然自己有亲友在某大型同业公司就职，但是这次亲身体验到太保理赔服务这么快、这么简单、这么贴心，于是最终决定在我司投保。

林女士为每个孩子都投保了重疾+意外+医疗险组合：

金诺人生重大疾病A款（2018版）30万保额；附加个人意外伤害（新悠然人生），基本保额1万；附加安心住院费用医疗保险（B）款，基本保额1万，合计总保费17957元。