前言
急性心肌梗死是冠状动脉急性、持续性缺血缺氧所引起的心肌坏死(临床上多有剧烈而持久的胸骨后疼痛,多见于中老年人)。
患者应采用合理膳食(低脂肪、低胆固醇饮食),戒烟、限酒,适度运动,心态平衡。坚持服用抗血小板药物(如阿司匹林)、β阻滞剂,他汀类调脂药及ACEI制剂,控制高血压及糖尿病等危险因素,定期复查。
一、选择太保
2015年01月01日,46岁的吴先生为自己投保了我司的《金佑人生终身寿险(分红型)A款(2014版)附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款(2014版)》,年缴保费11540元,20年交,重疾保额20万元。
二、突发疾病
2018年7月1日早上10点左右,吴先生莫名出现反复胸痛,主要位于左上胸,扯痛,可放射至右下颌,伴冷汗,打嗝,持续约数分钟缓解;至2018年7月3日,共发作4次,尤其第4次持续时间长达1个小时,疼痛加剧未见好转,吴先生害怕了,紧急前往番禺区中心医院急诊科,心电图示“急性前壁心肌梗死”,同日办理了入院手续。
三、探视快赔
吴先生在番禺区中心医院做了冠状动脉造影术+冠状动脉球囊扩张术+冠状动脉支架植入术后,实际花费了5万多元(扣除社保后),又积极治疗了两个多月,渐渐恢复了对生活的信心。2018年9月29日,他拨通了韩丽群经理的电话咨询理赔事宜。韩经理立即通知我司营运部,番禺中支理赔人员即刻进行回访,对吴先生的病情进行确认,过程中介绍我司为重疾客户提供的关爱服务,在征得客户同意后,约定次日上午上门服务。
2018年9月30日上午9时许,韩经理和我司理赔人员一同前往客户家中慰问探视,现场指导客户操作太e赔,2小时内速赔重疾理赔金20.99万元,让客户能够安心治疗。
太e赔三步走
9:21
开始申请
9:30
完成拍扫
10:48
审核完毕
11:09
理赔到账
服务感言
番禺中支传统营销
韩丽群经理
感谢公司的新技术,让我能为客户提供如此便捷的理赔服务!
与吴先生相识多年,他既是我的客户,也是老友。基于他的信任,让我能及时的为他配备了足额保障,沟通过程中,了解到客户“手术+住院”自费5万多元,20万元的赔付,让客户能够安心治疗。经历了这次理赔,我深刻认识到作为保险人的价值所在,我将继续尽心尽力,为更多的客户送去足额的保障。
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿:冯静 番禺中支
编辑:杨卫
审核:周娟

