我的父亲辛苦了一辈子，这次突然患肺癌，手术、放化疗及后期的持续康复费用对我们来说压力很大。作为子女，心里想的是无论如何也要给父亲最好的治疗。幸好父亲当年选择了太保，也感谢太保的工作人员及时而温暖的服务，当天赔付18万，让我一家看到了希望。
——李先生儿子
54岁的李先生是一位朴实的农民，面朝黄土背朝天勤勤恳恳地辛苦了大半辈子，撑起了整个家。因为认识我司周转平经理，李先生早在2011年7月30日就投保我司金享人生附加提前给付重大疾病保险，年缴保费1974元，重疾保额3万元。
2015年，周转平经理在老客户回访时，发现李先生3万保额较低，建议李先生为自己增加保障。于是，2015年2月李先生加保我司银发安康恶性肿瘤疾病保险A款，年缴保费1352元，重疾保额10万元。
2018年9月初的一天，李先生时不时出现“腹痛”症状。身体一向硬朗的李先生开始认为不是什么大问题，后来儿子知道情况后带其前往珠海市斗门区白蕉卫生院检查，但白蕉卫生院设备一般，最终转院到珠海市人民医院住院治疗。经过医院反复的检查，心急如焚的家人最终等来了肺癌的诊断！想到接下来的手术、放化疗都是一笔巨额的费用，本来并不富裕的家庭怎么应对突如其来的疾病呢？保险，就是最好的答案。
2018年9月27日，周经理得知李先生住院后，立即向我司报案。我司营运部接到客户报案后立即进行回访，在得到客户的同意后，当天中午12时许，理赔服务人员带上慰问礼品与周转平经理一起前往医院探望李先生，并现场申请理赔。次日中午，李先生就收到我司18.38万的理赔款。
保险是我们抵御各种风险最有效的屏障。我从08年加入太保，从业十载，一直坚持脚踏实地，把保障与爱送到千家万户。这次的理赔我感触很深，让我真切感受到保险就是雪中送炭，风险无处不在，感谢公司理赔迅速服务专业。
——珠海中支传统营销部 周转平经理
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：黄凤云 珠海中支
编辑：陈芳
审核：周娟