一日一案|幸有孝子早年投保，63岁母亲患癌后安心入院治疗

龚先生与太太都是80后，保险意识非常强，夫妻双方和孩子都有投保我司保险产品。2013年2月28日龚先生通过我司时任业务经理李胜兵介绍下，为其时年55岁母亲尧女士投保了我司银泰人生终身寿险、附加银泰人生提前给付重大疾病保险，重疾保额5万。

2015年2月龚先生领了年终奖后，为表孝心想给母亲一份特别的礼物，再次给时年58岁母亲加保银发安康恶性肿瘤疾病保险A款，重疾保额10万。

2018年9月末，尧女士感觉肚子不舒服，持续了几天都没有好转，便前往惠州中医院检查，医生告知考虑卵巢有肿块，建议住院进一步治疗。随后尧女士办理了住院，接受全面检查与治疗，最终病理诊断结果显示“卵巢浆液性癌” 。

面对整个疗程十多万高昂的医疗费，尧女士舍不得再治疗下去，不想六十多岁了还拖累家庭成为儿女的负担，闹着放弃治疗着要出院。龚先生耐心开导她说：“钱都是保险公司赔的，您只管放心去治疗，我们一分钱都不用花”，最终说服了尧女士才放下包袱，安心去治疗，经过一个月的治疗康复出院。

惠州中支李胜兵区长接到龚先生报案后，了解了尧女士的相关情况后，与其约定第二天连同公司理赔服务人员上门进行探视，并为其亲办理赔业务。

次日中午，李胜兵区长与理赔服务人员如约而至，为尧女士送上了我司的真挚的问候与关爱，同时协助操作太e赔上传相关申请资料。理赔申请-资料拍扫，太e赔简单操作后，经过一个多小时，15万保险理赔款便到了尧女士账户。