一日一案｜5年前的承诺，我们用爱负责

及时报案

上门探视

太e赔申请

坐等赔款到账

理赔就是这么简单

四十多岁的刘先生夫妇在梅州当地做点小生意，上有老、下有小，日子过得紧巴巴的。夫妻两勤勤恳恳的工作，日子一天天变好，老母亲却得了食管癌，不久便离世了。刘先生这时候才意识到自己作为一家之主需要承担更多的责任以及要有充足的保障的重要性。

2013年6月，刘先生在我司为自己及妻子分别投保了金佑人生终身寿险（分红险）A款，附加金佑人生提前给付重大疾病保险，年交保费3915元，重疾保险金5万元。

2018年9月，刘太太与朋友相约去医院体检时发现乳房有肿物，随即前往梅州市人民医院做进一步检查，最终确诊乳腺癌。

10月22日，刘太太刚做完手术出院在家静养，刘先生想起5年前在太保为太太投保的重疾保险，随后拨打了我司95500进行报案。梅州中支营运部接到报案后，立即致电刘先生了解基本情况并告知理赔流程及所需资料，回访过程中，获悉刘太太目前刚做完手术，身体较为虚弱在家休息。

保单客户经理温汝珍得知该情况后，主动要求上门为客户服务。在征得刘先生及家属同意后，当天下午，梅州中支工作人员和温经理一同前往客户家中探视，送上公司的关爱礼品并协助刘太太通过太e赔申请理赔。