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一日一案|客户确诊甲状腺癌后及时报案,太保1小时快赔30万

一日一案|客户确诊甲状腺癌后及时报案,太保1小时快赔30万 太平洋寿险广东分公司
2018-11-02
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导读:主动太e赔,赔付0距离

前言

甲状腺癌是人体最常见的甲状腺恶性肿瘤,约占全身恶性肿瘤的1%,早期多无明显症状和体征,通常在体检时通过甲状腺触诊和颈部超声检查而发现甲状腺小肿块。

甲状腺癌病人,经由手术及放射性碘治疗的预后都很好,十年存活率可达90%以上。如果罹患时的年龄在45岁以下,那么预后会更好,几乎不会因甲状腺癌而影响生命。

一、选择太保

2015年09月11日,48岁的雷先生为自己投保了我司的爱无忧两全保险A款,附加爱无忧防癌疾病保险A款,年缴保费10305元,15年交,癌症保额30万元。选择投保,只为一份安心。

二、突发疾病

 注重健康的雷先生,每年都会给自己安排一次常规体检。按照常例,雷先生选择了中山大学附属第一医院,今年8月末的体检报告着实吓了雷先生一跳,右叶甲状腺病变:考虑甲状腺癌!积极的保守治疗后,甲状腺肿物不见好转,反而有越来越大的趋势,2018年10月9日,雷先生住进了广州医科大学附属第三医院,最终病理确诊:甲状腺乳头状癌。

三、探视快赔

2018年10月15日,雷先生一拿到病理报告,就立即拨通刘兰经理的电话咨询理赔事宜。刘经理立即通知我司营运部,番禺中支理赔人员即刻进行回访,对雷先生的病情进行确认,过程中介绍我司为重疾客户提供的关爱服务,在征得客户同意后,约定立即上门服务。

2018年10月15日下午18时30分许,刘经理和我司理赔人员一同前往医院慰问探视,现场指导客户操作太e赔,1小时现场快赔30万元。


太e赔三步走


18:38

开始申请






18:46

完成拍扫


19:08

审核完毕






19:24

理赔到账

服务感言

番禺中支传统营销

刘兰经理

感谢公司的新技术,让我能为客户提供如此便捷的理赔服务!

客户认同保险、相信公司信任我,才能让我的名字与客户的名字写在了这份见证爱的保险合同中。我是与风险赛跑的保险人,赶在风险降临前送去保障,风险来临的时候,给到客户实实在在的关爱。我骄傲,我在太保!我将不忘初心,砥砺前行,继续加油!

2018

将理赔做成一件有温度的事儿


广东分公司营运部编辑

供稿:冯静 番禺中支
编辑:杨卫
审核:周娟

 
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