前言
随着社会的发展，交通越来越便利，但由此发生的交通事故数量，涉及的人员伤亡数量都触目惊心，给消费者敲响了警钟，消费者对出行安全越来越重视，故在首次购买保险时更倾向购买意外险。
既然意外来临时躲也躲不过，不如在意外未发生之前让意外险先行吧！
截图来源于太平洋保险集团《中国保险消费者白皮书（2018版）》
01
规避风险，选择保险
吴先生（化名），是顺德当地一位商人。在商海中打拼多年，他也见过不少的商人，曾因自身或家人发生意外或疾病而资金周转受阻，影响生意经营的情况。
精明的吴先生，为了有效规避风险，早就开始在我司为自己配置保险了。考虑到平日生意来往多要驾车出行，他也选择了百万出行意外保障——安行宝两全保险（2.0增强版），年缴保费2000元。
突发意外，谁可预料
02
2018年9月2日，吴先生吃完晚饭后，接到生意朋友电话后自行驾车外出，但一夜未归。
次日早上，吴先生妻子王女士（化名）焦急地四处打听丈夫的消息。正当此时，亲戚的一通来电令王女士黯然失色，几近奔溃......吴先生竟遭遇交通意外，被发现时已在车内身故了。
图片来源于网络
03
及时报案，百万快赔
2018年9月，我司95500客服热线接到吴先生妻子王女士的报案。营运部理赔服务人员接案后，及时向家属进行安抚，亦通知保单服务人员关玉珍经理协助客户申请理赔。
据回访了解，吴先生家中上有两老，下有两小的六口之家，家庭支柱的突然倒下，对于他们来说，无疑是沉重的打击。
为了让客户家属更快进行理赔，第一时间帮助客户家庭渡过难关，营运部为客户家属开通理赔绿色通道，期间理赔人员与关经理主动协助客户前往相关部门了解事故情况。
10月31日，王女士通知我司已为吴先生处理完后事，理赔资料已经收集完整。双方约定次日早上由关经理上门协助办理理赔。
得益于前期我司绿色通道优先服务，在当天早上1072841.04元身故理赔款便成功打到受益人银行账户中。
虽然，这百万身故理赔款对于这个失去顶梁柱的家庭来说并不是一笔巨款，也不能确保他们日后衣食无忧，但愿这笔赔款能助他们渡过难关，日后也能有充足的保障。
客户感言
首先，非常感谢太平洋保险公司这般快速温暖的赔付！你们的赔付，是我先生对这个家庭的另一种守护，谢谢你们。
也感谢关经理、理赔服务人员的关切服务，在我家庭最需要温暖时，你们不辞劳苦，雪中送炭。
顺德中支 传统营销
关玉珍经理
从事保险营销工作以来，经历过大大小小的理赔。而这次，是我的保险营销员生涯中，协助客户理赔最深刻的一次，希望吴先生一家日后安好。
也感谢公司的迅速响应，帮助我的客户快速获得赔付。意外无处不在，保障需要及时！今后我定会努力学习保险知识，为客户送去更全面的保障。
安行宝3.0版
保障再升级 出行更安心
❤️理赔小tips👇🏻
这次107万理赔款能当天到账，也得益于吴先生生前将太太定为指定受益人，因此理赔资料少、理赔速度快，百万赔款当天到帐。
但同时我们发现，很多客户的保单在投保时选择的是法定受益人，如果不幸遇到今天案例中的情况，则需要相关法定受益人（配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母等）到多个行政部门，开具各种证明材料后方可申请理赔，资料繁琐，费时费力。
因此，我们建议各位业务伙伴：帮助自己的客户检视一下保单，根据客户的意愿，协助客户办理受益人“法转指”变更，让客户的爱更加确定！（办理方法请点击蓝色链接）
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：陈三妹 顺德中支
编辑：郭俊杰
审核：周娟