一日一案丨老年客户患乳腺癌，太保暖心快赔10万

随着老年人口的不断增加，以及外部环境恶化等多种因素导致癌症发病率不断上升，老年人癌症健康保障已成为社会和家庭关注的重要问题，而乳腺癌更是常年排在女性重疾发病的前列。

对老年人来说，他们希望能有保障，解决自己一旦患病给子女带来的经济负担；而子女则希望购买一份保险，让父母可以安度晚年。因此，越来越多的人希望通过商业保险来消除后顾之忧，但适合老年人购买的健康保障产品又少之又少......

图片来源于《中国保险消费者白皮书(2018)》

2015年，时年60岁的客户黎女士（化名）已经过上了美好的退休生活，逛公园是她的日常习惯。2015年11月某天，黎女士在公园与老同学闲聊过程中得知，老同学的女儿为自己母亲买了一份老年防癌险。对此，她特别感兴趣，毕竟自己年纪也大了，也希望能有一份保障，解决自己一旦患病给子女带来的经济负担。于是，她就该保障咨询了自己儿子的意见。

2015年12月3日，黎女士儿子刘先生（化名）就该老年防癌险的问题咨询到廖思红经理。经廖经理的介绍对比后，刘先生觉得产品确实不错，且也希望母亲有一份保障可以安度晚年，当天即为其母亲黎女士找到了廖思红经理投保了2份银发安康恶性肿瘤疾病保险A款，癌症关爱保险金（肝癌、肺癌、胃癌，15万；其他癌症10万），年缴保费1498元。

2018年10月23日，廖思红经理收到客户的报案电话，称其在韶关某三甲医院检查确诊为乳腺癌，咨询如何办理理赔。廖经理知悉后，一方面安抚客户，让其安心治疗；另一方面与韶关中支营运部理赔服务人员取得联系，讨论为客户及时理赔的方案。

2018年11月13日，廖经理得知客户已经出院返回家中休养。在与客户取得联系后，双方约定在11月15日到客户家中协助收集理赔资料办理理赔。

资料拍扫、上传、审核，简单几个步骤，客户足不出户，仅用太e赔即顺利收到10万的癌症关爱保险金。

如此快速暖心的理赔服务，也获得了刘先生的称赞，他也特意将印有“快速理赔显真情，大爱无疆彰诚信”的锦旗赠予我司。