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一日一案| 客户不幸确诊甲状腺癌,太保3小时完成快赔

一日一案| 客户不幸确诊甲状腺癌,太保3小时完成快赔 太平洋寿险广东分公司
2018-12-25
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导读:2018,让我们把理赔做成一件有温度的事

前言  

2001年11月,一次偶然的机会,李女士接触到太保,认识了保险,认为保险是生活的必需品,为自己投保了泰安康保险B款,附加终身住院补贴医疗保险,重大疾病提前给付保险金1万元。


突发疾病

2018年11月,李女士前往医院做常规体检,检查发现甲状腺有一小块肿物,医生建议进一步检查,在家人的陪伴下赶紧前往医院做详细的检查,最终确诊甲状腺乳头状癌。


及时报案

2018年12月20日,李小姐的保单服务人员王琪经理获悉李女士不幸患病,第一时间前往家中探望,并及时为客户拨打我司报案电话95500。佛山中支营运部接到报案后立即回访,了解到理赔资料已齐全,在征得李女士的同意后,双方约定当天前往李女士家中探视。


快速赔付

当天,佛山中支营运部工作人员和王经理前往李女士家中,送上公司的关爱礼品并协助通过太e赔申请理赔,3个小时我司快速赔付重大疾病保险金10184元

“太e赔”三步走


11:30    完成申请


11:40    资料拍扫


14:47    赔款到帐


用心服务,真诚对待每一位客户,为客户送去保险保障,在客户最需要帮助的时候,第一时间送去温暖,这就是我责任!

   ---佛山中支顾问营销 王琪


2018

将理赔做成一件有温度的事儿


广东分公司营运部编辑

供稿:阮思敏   佛山中支
编辑:陈锐涛
审核:周娟


【声明】内容源于网络
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