一日一案|客户不幸确诊乳腺癌，太保3小时快赔20万

保险不会改变生活，但能防止生活被改变。服务好每一位客户，在风雨来临时，为客户提供最专业及时的售后服务！

选择太保

44岁的黄女士有着一份稳定的事业单位工作，一个温馨圆满的三口之家。黄女士单位福利较好，为员工配备了充足的员工保障保险。尽管如此，保险意识强烈的她，于2016年12月17日，投保了我司的金佑人生终身寿险（分红型）A款（2014版）附加重疾保险，年缴保费5160元，保额10万元。爱无忧两全A款附加防癌疾病保险，年缴保费1920元，保额10万元。两份保单累计重疾保额20万元。

突患重疾

黄女士既往身体一直非常健康，且每年都有定期体检，体检结果也很良好。然而2018年9月初，黄女士发现左乳有个小肿物，当时未有疼痛等异常症状，就没有重视。一个月过去了，肿块一直没有消退，黄女士这才在家人的催促下，10月7日去往医院就诊，检查结果诊断为左乳癌。这突如其来的噩耗，让一家人承受了巨大的心理压力。还好有家人的支持和鼓励，黄女士迅速办理了入院手续进行治疗。

快速理赔

经过1个多月治疗，黄女士于10月30日出院回家休养。想到在我司投保过重疾险，遂立即拨打95500电话向我司报案。

我司营运部接到客户报案后迅速响应，考虑到客户大病初愈不方便外出，在征得客户同意后，我司理赔服务人员带着心意礼品，于11月2日下午上门探望，并现场协助黄女士使用手机“太e赔”申请理赔。当天晚上，黄女士就收到了20余万元的理赔款。

客户感受