大数跨境

一日一案丨一份重疾两次赔付,保费还豁免……

一日一案丨一份重疾两次赔付,保费还豁免…… 太平洋寿险广东分公司
2018-11-28
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导读:保险是儿女最孝心的告白。

保险是最儿女孝心的告白

信赖太保

客户杨先生出生中医世家,家族大部分人都从事中医行业,医疗和保险共生,杨先生非常认同保险,保险意识也很强。身为家里的长子,考虑到自己父亲年龄渐大了却没有社保等保障,想为父亲投一份保险。

在太平洋人寿珠海中支的罗经理推荐下,于2014年1月份为父亲投保了金佑人生终身寿险,附加提前给付重大疾病保险,保额5万元,10年期缴,年交保费4155元。

太平洋保险,在你身边

首次赔付

杨先生父亲是位老中医,平时生活规律,身体也一直很健康。但2016年的一天突然感觉头晕、乏力,随后杨先生带父亲到医院就诊,经过详细检查最终诊断为轻症“脑梗”。客户出院后我司迅速赔付提前给付轻症10383元,并且豁免了后续7期保费合计29085元。出院后父亲得到家人细致的照顾,加上中医调养,父亲病情渐趋好转。

主动温情服务,让客户暖心

二次理赔

不幸的是,2018年10月杨先生父亲再次因为脑梗住院,由于这次病情较重,老人家不幸离世。

杨先生家人在最悲伤之余,想起了之前投保的保险,进行了报案。我司服务专员罗经理马上联系客户,相约好与公司理赔服务人员前往指导客户准备理赔所需资料,并现场办理理赔,当天赔付剩余保额43068元。

真情流露,内心独白

客户心声

太保的产品十分人性化,保障全面还带豁免。我父亲这是第二次理赔了,每次理赔让我感受到太保的服务主动、贴心。在我需要帮助的时候,感谢太保总在身边,给我最大的支持。

——客户杨先生

公司主动暖心的服务、迅速理赔,让我明白了“太平洋保险,在你身边”这句话的含义,我们销售的虽然是一份保险,一份保障,但归根结底更是服务的销售!

用自己真挚的感情,投入到客户服务、为客户排忧解难中去。当服务做好了,我们的寿险事业就离成功不远了。

       ——珠海中支顾问营销

罗清红业务经理

2018

将理赔做成一件有温度的事儿


广东分公司营运部编辑

供稿:梁春林  珠海中支
编辑:江镇杰
审核:周娟

 
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