保险是最儿女孝心的告白
信赖太保
客户杨先生出生中医世家,家族大部分人都从事中医行业,医疗和保险共生,杨先生非常认同保险,保险意识也很强。身为家里的长子,考虑到自己父亲年龄渐大了却没有社保等保障,想为父亲投一份保险。
在太平洋人寿珠海中支的罗经理推荐下,于2014年1月份为父亲投保了金佑人生终身寿险,附加提前给付重大疾病保险,保额5万元,10年期缴,年交保费4155元。
太平洋保险,在你身边
首次赔付
杨先生父亲是位老中医,平时生活规律,身体也一直很健康。但2016年的一天突然感觉头晕、乏力,随后杨先生带父亲到医院就诊,经过详细检查最终诊断为轻症“脑梗”。客户出院后我司迅速赔付提前给付轻症10383元,并且豁免了后续7期保费合计29085元。出院后父亲得到家人细致的照顾,加上中医调养,父亲病情渐趋好转。
主动温情服务,让客户暖心
二次理赔
不幸的是,2018年10月杨先生父亲再次因为脑梗住院,由于这次病情较重,老人家不幸离世。
杨先生家人在最悲伤之余,想起了之前投保的保险,进行了报案。我司服务专员罗经理马上联系客户,相约好与公司理赔服务人员前往指导客户准备理赔所需资料,并现场办理理赔,当天赔付剩余保额43068元。
真情流露,内心独白
客户心声
太保的产品十分人性化,保障全面还带豁免。我父亲这是第二次理赔了,每次理赔让我感受到太保的服务主动、贴心。在我需要帮助的时候,感谢太保总在身边,给我最大的支持。
——客户杨先生
公司主动暖心的服务、迅速理赔,让我明白了“太平洋保险,在你身边”这句话的含义,我们销售的虽然是一份保险,一份保障,但归根结底更是服务的销售!
用自己真挚的感情,投入到客户服务、为客户排忧解难中去。当服务做好了,我们的寿险事业就离成功不远了。
——珠海中支顾问营销
罗清红业务经理
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿:梁春林 珠海中支
编辑:江镇杰
审核:周娟

