科技，让理赔更简单
投保容易理赔难，是大多人对保险不满意的地方。作为保险服务中的重要一环，理赔自然而然成为客户心中最大的结。
但随着科技的发展，当理赔结合了移动终端的数字化、便捷化、极速化等技术特点，客户印象中“流程繁杂、过程漫长、赔付不到位”的心结就自然解开了。
合理投保，防范风险
30岁-45岁，由于结婚生子、买房贷款，处于“上有老、下有小、外有债”的人生阶段，家庭风险防御能力最弱。出于这样的考虑，而立之年的王先生选择为自己和家人配置一份保障。并于2015年8月在朋友介绍下，为自己的妻子马女士投保了一份爱无忧两全保险A款，附加投保人豁免保险费意外伤害保险，附加爱无忧防癌疾病保险A款，基础保额30万，年缴保费3847.93元。
罹患重疾
2018年10月，马女士如常参加单位安排的年度体检，但甲状腺彩超的检查结果并不如意，医生诊断为甲状腺右叶结节。
保守起见，王先生于11月陪同马女士前往医院复查。在完善相关检查后，听取了医生的手术建议，并于2018-11-24病理确诊为甲状腺乳头状癌。
便捷理赔
虽然，按照目前的医疗技术，甲状腺癌的治愈率已经非常高，这次疾病对于马女士的生活影响也不算大。但日后马女士还要终身服用药物控制，这算起来可是一张冗长的药费清单......
为了解除妻子的困惑，2018-11-26，王先生联系上了保单的服务人员廖小波经理，咨询这些相关的医疗费用的理赔问题。由于大家已经是多年的朋友，廖经理当天二话不说便奔往王先生家中，为其解决疑惑。
王先生家中，廖经理一台手机、一个软件、几个步骤，短短10来分钟让王先生夫妻俩定下心来......“真的这么简单吗？就靠这个太e赔拍几张照片就可以理赔了？”，“是的，理赔的结果会有短信通知你的了！”
次日中午，一条30万重疾理赔款到账的信息闪烁在马女士的手机屏幕上......
客户感言
真的太神奇了！廖经理来到我家，纸笔都没有带，我还以为他要告诉我去哪里补些什么资料给他、填些什么表格才能理赔。没想到他就用自己的手机，连同身份证银行卡，才拍了几张照片，我第二天就收到了30万的赔款！这下我就安心治疗了，真的太感谢太保，理赔真的不难！
——客户马女士
服务感言
佛山中支 顾问营销
廖小波业务经理
随着环境和食品安全等因素的日益严峻，疾病和意外的发生也变得更平常，理赔的客户也越来越多。
对于我们保险营销员来说，为客户送去保障是一份安心，为客户快速理赔也是一种放心。而公司科技的助力，使我帮助客户时，也更有信心！
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：阮思敏 佛山中支
编辑：郭俊杰
审核：周娟