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客
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感
言
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太平洋的服务真的很到位,手机报案后立刻有理赔人员联系并要求到医院探望慰问。出院之后,理赔人员又关爱到家,协助我办理理赔。更惊喜的是不到2小时收到了赔款,这完全颠覆了我对理赔的印象。这年头还真没想到理赔会像收快递一样便捷!
回想当初投保时,主要是出于对家庭负责而考虑买这份保险。也是听取了专业意见在经济条件允许的前提下逐渐配置更高更全面的保障。虽然这次患病好突然,我也未算为自己配置了充足的保障。但这笔赔款也对我治疗赋予了足够的信心。接下来,在条件允许下,我会尽早为自己的家人配置合适的保障!
——客户刘女士
健康险,尽早合理规划
刘女士(化名)和丈夫同为普通的外来务工人员,二人组建的家庭经济条件并不算特别的优越。从前,保险在他们印象中,一直都是“有钱人”才会选择。
然而,在一次和朋友的交谈中,刘女士的这种观念开始发生转变。虽然她和丈夫在单位都有参加社保,也有团体意外保障,但这些作为基本的医疗保障,远远未能发挥家庭“守护神”的作用。而“健康险”对她的这个年轻家庭来说,尤其重要。
在选择健康险时,疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险和护理保险四个选项中,刘女士结合现有的保障情况及经济条件,首选了重疾保险,并于2017年先后为自己和儿子投保。其中,她个人选择了金佑人生终身寿险,附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款,年缴保费3980元,基本保额10万元。
有保险,看病也安心
2018年中,刘女士如期参加单位的定期体检,在进行普通外科检查时,医生触诊发现刘女士的颈部有轻度的肿大,建议其定期进行复查。由于日常事务繁忙,且无特别其他症状及影响,刘女士安排在3个月后再前往医院复查。
2018年11月底,刘女士在广州某三甲医院进行复查,在经过B超及穿刺检查后,结果提示为“右侧甲状腺乳头状癌”,建议她进行手术治疗。听取了医生对病情及手术风险的分析,刘女士并没有过多的纠结,毅然听从医生的治疗方案。毕竟,医疗费用医保能报销一部分,自己也有重疾保险。
太e赔,寒冬里暖心快赔
2018年12月11日,刚做完手术的刘女士通过“太e赔”进行了理赔报案。次日,番禺中支的理赔服务人员接案回访,并向家属介绍了我司的“重疾关爱”服务。经了解刘女士准备办理出院,但目前由于身体原因暂时未方便进行探访。双方约定在约2周后在刘女士家中进行探视服务并现场办理理赔。
2018年12月27日下午,理赔服务人员带上关爱礼品到刘女士家中办理理赔。恢复得不错的刘女士满心欢迎,并配合理赔服务人员一同将相关理赔资料用“太e赔”进行拍扫上传。不到两小时,合计101344.35元的重疾理赔金便顺利赔付。
2019
我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿:陈菲、梁赞锋 番禺中支
编辑:郭俊杰
审核:周娟

