我认识罗经理已经有十几年了，她做事踏实，工作细致。对于她的服务我一直都很认可，对于太保，我也很信任。这次理赔让我对太保有了新的认识：不仅有优秀的业务经理，还有快速的理赔服务！
——客户李女士
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选择太保
53岁的李女士是某银行的职员，2014年在朋友的介绍下，投保了我司的长泰安康保险B款和长健医疗保险A款，合计年缴保费2855元，重疾保额共12.5万。在后续的保单服务过程中，李女士认识了太保珠海中支服务营销部罗颖经理，罗经理几次细致的服务给李女士留下了深刻的印象，两人因此有了深厚的友谊。只要是关于保险的问题，事无巨细，李女士都会找罗经理帮忙。
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突患重疾
李女士平日工作忙碌，但她特别注意养生，平时生活很规律，身体也不错。李女士每年都有体检，以前体检一直没有问题，但今年10月体检时，甲状腺B超提示“甲状腺结节伴微小钙化”。在医生的建议下，11月初李女士到大医院进行详细复查，最终被诊断为“甲状腺癌”。幸好甲状腺癌目前愈后效果较好，并且病情发现得早，李女士在家人的陪伴下，立即入院进行手术治疗。
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快速理赔
经过1个多月治疗，李女士于12月3日出院回家休养。想到在我司投保过重疾险，随即与保单服务人员罗颖经理联系，罗经理向其了解相关病情后，遂立即拨打95500电话向我司报案。
我司营运部接到客户报案后迅速响应，考虑到客户大病初愈不方便外出，在征得客户同意后，我司理赔服务人员带着心意礼品，于12月5日上午上门探望，并现场协助李女士使用手机“太e赔”申请理赔。当天晚上，李女士就收到了12.5万元的理赔款。
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服务感受
保险，已经越来越深入人心；保险，已经越来越成为人们日常生活的一部分。而保险不仅仅是一纸合同，更是一份承诺，保险的意义就在于雪中送炭。我的工作就是把保险带给更多人，更多家庭；服务好每位客户，每个家庭。
——珠海中支服务营销部 罗颖
2019
我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿：梁春林 珠海中支
编辑：陈芳
审核：周娟