一日一案丨年轻妈妈不幸患重疾，太保送温暖上门快赔

杨女士是一名会计，平时经常和钱、数字打交道，对金额特别的敏感。近年来，身边总能听到有人患病住院的消息，看着朋友圈里的各种众筹，动辄10万、20万的治疗费用，心里总感觉不是滋味，总觉得自己只有社保，在大病面前单薄得不堪一击。

作为年轻的妈妈，既要养育幼儿也要照顾老人，她当然清楚巨额的医疗费用对一个普通家庭来说意味着什么，因此杨女士2015年在一次偶然之下结识了我司程主任，并在程主任的推荐下为自己及家人分别投保了我司的重疾产品金佑人生终身寿险（分红型）A款（2014版），附加提前给付重达疾病保险，保额10万。

2018年6月，杨女士由于工作长时间加班，总感觉全身无力、劳累，上下楼梯、运动后感觉明显，到当地社区门诊就诊并检查，服药调理，继续观察情况。

治疗持续了半年左右，症状没见好转，2019年1月份家人强烈建议其到上级医院重新做检查，于是在家人的陪同下到广州大医院检查，结果被诊断为“小肠恶性肿瘤”，属高危险度，因此马上安排为其做了肿瘤切除手术，随后杨女士出院回家休养。

虽然此次手术非常成功，但医生说后续仍需继续服药控制，以防复发，预估医疗费用20万左右。这下可把杨女士愁坏了，夫妻俩都是工薪阶层，小孩才刚上小学，家里还有老人要赡养，经此一病已花掉了所有积蓄，目前经济来源仅靠丈夫一人工作力撑，后续的医疗费用该如何是好？

就在家人一筹莫展的时候，杨女士想起了15年在我司投保的保单，连忙致电我司程主任，咨询是否符合理赔。程主任得知消息后，马上向我司报案。我司理赔调查人员接到报案信息后当天与程主任及杨女士了解了情况，并约定次日到杨女士家中探访。