一日一案丨17年老客户及时加保，患癌后太保1小时快赔

17年前，22岁的魏女士很有保险意识，用自己的第一份工资给自己投保了我司《长健医疗保险A款(保至70周岁》5份，20年交，年缴保费250元，重疾保额2.5万元。

2016年，魏女士经人介绍，了解到我司推出了针对癌症保障的保险产品，经过番禺中支莫斯伶经理的专业推介，有感于自身需要，于2016年8月19日主动加保了《爱无忧两全保险A款 附加爱无忧防癌疾病保险A款》1份，20年交，年交保费1588元，癌症保额10万元。

2018年8月上旬的某一天，魏女士无意间发现自己脖颈部肿胀不适，因未有其它症状，当时未予足够重视。三个月过后，肿物逐渐变大且伴有颈部僵痛不适，魏女士害怕了，紧急前往广州某三甲医院医院，查及双侧颈深间隙多发淋巴结肿大，11月6日电子鼻咽镜提示鼻咽增厚性质待查。经综合考虑后，为进一步治疗，在家人的陪伴下前往广州某肿瘤专科医院办理了入院手续，2018年11月21日，病理确诊鼻咽癌。

积极治疗一个月后，2019年1月4日，魏女士拨通了莫斯伶经理的电话咨询理赔事宜。莫经理立即通知我司营运部，番禺中支理赔人员即刻进行回访，对魏女士的病情进行确认，过程中介绍我司为重疾客户提供的关爱服务，客户表示非常认可，在征得客户同意后，约定1月4日下午上门服务。

2018年1月4日下午13时30分许，莫经理带着公司的心意礼品前往客户家中慰问探视，现场指导客户操作太e赔，21分钟快速赔付重疾理赔金12.5万元。