保险不能改变生活,但可以预防生活被改变。
——中国保监会
我们随时在你身边
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在你身边
叮铃铃.......2018年11月27日下午，茂名中支传统营销的陈国慧主任接到客户杨女士的理赔咨询电话，“陈主任，我得了癌症，现在出院了在家休养，怎么办理理赔......”
陈主任一听就懵了，好惋惜，怎么这么年轻就患癌了？但很快就回过神来，逐一告知了杨女士理赔相关的事宜。
报案的客户给陈主任的印象特别深刻，这是一名粤西农村34岁的年轻妈妈，养育着2个孩子，家庭经济一般，但在2017年6月26日，她在闭塞的山村里力排众议签下了太平洋人寿的金佑人生终身寿险(分红型)A款、附加提前给付重大疾病保险，20年期缴，年缴保费3264元，保额8万，这三千多块钱，占当时她家庭年收入的十分之一。
不惧艰险 不辱使命
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重疾探视
陈主任考虑到杨女士住的地方比较偏僻，便向茂名中支营运部反映情况后，理赔员了解到实际情况后，便安排了重疾关爱上门探视、前往被保险人家里提供理赔服务。
2018年11月28日，理赔服务人员连同陈主任经过一百多公里接近三个小时的颠簸，中午时分，终于来到了被保险人家里。
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暖心赔付
杨女士资料齐全，陈主任指导其使用“太e赔”进行拍扫-上传，短短十来分钟就完成了操作步骤。不到三十分钟，案件已经审核结束并结案，系统显示理赔金额8万余元，查询到赔案结案信息后，陈主任一同人等就告辞返回城里。
车子开出村口没多远，陈主任便收到了杨女士的电话告知已经收到理赔款了，听着电话那头客户洋溢出来的激动之情，陈主任由衷觉得这一趟来的真值，能为客户雪中送炭、提供满意的服务是其工作的价值所在！
很感谢陈主任，把保险带到我们这么偏远的小山村，让我这个没怎么出过城里的人知道了保险，了解了保险，认同了保险。
也很感谢我自己，在家里人不理解和村里人冷言中，坚持买了这份保险，当时花了那一年卖掉猪崽的钱，辛辛苦苦养一年母猪才能下一窝啊。
当时陈主任来我家里办理理赔的时候，村里的人都知道了，期间我内心是非常煎熬的，怕自己失望，怕被村里人嘲笑，保险公司会不会赔，赔多少钱？直到收到短信，才解下心结。我这次患病，太平洋保险，真的赔，而且很快就赔！
——客户杨女士
接到杨女士的电话，我内心泛起来涟漪，当初展业的时候人生路不熟，保险业务员就像鬼子进村一样，村民都不给我带路，也不讨好他家人。
但同样做为女性，深感妻子支持一个家庭、撑起半边天的不易，我也被她渴望需要一份保障的执着精神打动，为了她能成功的投保我像打游击一样，来回往返这个偏僻的村庄多次，终于和她成功劝说了其家里人，成功投保！
很庆幸这份保险在她罹患重疾的时候能帮助到她，她能继续康复治疗，2个儿女得以继续学业，这是我们保险人最大的欣慰。
——茂名中支传统营销
陈国慧业务主任
2019，我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿：廖士新 茂名中支
编辑：江镇杰
审核：周娟