平时注入一滴水，难时拥有太平洋
别看刘女士自然且坚强地和何建青经理站在镜头前合影，但过去这大半年内，她也有过软弱的一面，她所遭遇到的各种困难，恐怕就只有她自己和一直守护在她身边的家人才清楚。
01
恐惧生病
在2018年5月份，刘女士参加单位的体检，一份写着“甲状腺弥漫性肿大伴多发性结节，考虑结节性甲状腺肿可能”的检查报告，曾一度令刘女士多个夜里辗转反侧。她向医生和朋友打听这串听着可怕医学术语的含义，会不会是癌症？还有她更担心的是医疗费用会不会拖垮这个简单并不富裕的家庭。
纠结了好几个月，刘女士还是决定前往医院进行复查，但医生告知的结果和之前无异，还建议她进行手术治疗。此情此景，第一感觉是“完了”，这是大部分人的本能反应，刘女士再一次陷入到精神的挣扎中，疾病降临在自己身上的时候，还真不知道前路的方向在哪里。
图片来源于网络
02
重拾信心
在刘女士的家庭里，她最爱的是刚上初中的孩子，早在他出生时就开始为配置保险了，除了每年为孩子购买“学生险”外，在经济条件允许情况下，她也为孩子加保两全保险和重疾保险。同时，为了让孩子在一个健康完整的家庭里成长，她也先后于2014年和2017年，在何建青经理的协助下，为自己投保了金佑人生终身寿险，附加金佑人生提前给付重大疾病保险，基本保额合计91500元。而在这段困难的日子里，孩子和家人就是她坚强的动力。
2018年12月14日，经过几个月的思想斗争，刘女士终于鼓起勇气去面对困难，前往医院进行手术治疗。手术顺利，虽然结果和早前的设想一致，为“甲状腺癌”，但过程中一直陪伴在身边的家人，和早年自己购买的两份保单，让刘女士感觉踏实。
03
守护美好
12月20日，恢复出院的刘女士联系上了何建青经理寻求理赔协助。在何经理耐心安抚过程中，相方约定在一周后由何经理亲自上门协助她办理理赔。
12月27日下午6时许，何经理带上关爱礼品来到客户家中为她办理理赔。在几分钟的简便操作后，刘女士的病历资料顺利通过太e赔上送到我司进行审核，并于29日顺利获赔94999.22元重疾理赔款。
回想和刘女士合影时的情景，何经理眼下是电视柜上她和家人开心的合影、地上的玩具......无处不是这个家庭的温馨痕迹，幸好有保险，守护了这份美好！
在我生病的这段时间里，一直有家人的陪伴和支持，我才有足够的勇气去面对困难。我好感谢太平洋保险用另一种方式帮我守护着这一切。
——客户刘女士
服务感言
保险，是在关键时候为客户撑起一把保护伞，守护美好。公司开展“重疾关爱”活动，不仅体现了我司人性化的理赔服务，更让客户感受到了我们对他们乃至家庭的关爱与守护。
“太e赔”新技术的助力，在提高我们工作效率的同时，也赢得了客户对我们专业上的认可。感谢公司提供这么好的平台，我将继续用心做好这份有意义的事业。
——江门中支 服务营销
何建青经理
END
2019
我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿：胡丽萍 江门中支
编辑：郭俊杰
审核：周娟