一日一案丨十多年前母亲为她投保，如今患癌，太保暖心快赔20万

36岁的俞女士，是一名国企职员。她有着一个幸福的童年，成年后有份不错的工作，之后又有了自己的一家三口小家庭，一路走来，小日子过得十分幸福美满。俞女士的父母早年经营着一家小超市，收入还算可观。母亲非常疼爱她，早在2008年，俞女士还未出嫁的时候，母亲就通过认识多年的好友，在一次朋友聚会上，了解到保险的重要性，当即决定给女儿投保一份重疾保险。2008年10月11日，母亲为俞女士投保了我司小康之家·岁岁登高终身寿险(分红型）附加重大疾病保险，年缴保费6300元，保额20万元。

俞女士平时非常注重养生，身体素质也很好，平时连感冒发烧都很少，但有时疾病的到来就是如此突然。2018年8月前后，俞女士发现每月准时来报到的“老朋友”突然不准时了，有时候早有时候晚，并且持续十来天都不走。想着是不是这段时间比较累，俞女士看了中医调理了一阵子，直到10月份，症状不仅没有缓解，还有加重的迹象，这下才意识到问题的严重性。俞女士赶紧前往医院检查，最后被诊断为“宫颈癌”。考虑到病情紧急，听从医生的安排，俞女士在家人的陪同下，紧急住院进行治疗。

10月29日，俞女士尚在医院治疗中，她致电保单服务人员邓玉萍经理，将自己的住院情况告知了她。邓经理随即进行电话报案，接到客户报案后，广州中支理赔人员当天进行了电话回访。回访中，对俞女士的病情进行确认并介绍了我司的重疾关爱服务，在征得俞女士的同意后，约定第二天前往医院为俞女士当场办理理赔服务。

10月30日上午11时，保单服务人员邓玉萍经理和我司理赔人员带着关爱礼品，一同前往医院对俞女士进行了慰问探视。指导客户操作太e赔，手机上传客户治疗相关资料后，经我司审核后，俞女士于11月2日收到了23.06万元重疾理赔款。