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一日一案丨保单体检及时加保,轻症获赔4万后豁免保费16万

一日一案丨保单体检及时加保,轻症获赔4万后豁免保费16万 太平洋寿险广东分公司
2019-02-26
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导读:守护美好,从一份保险保障开始

脑中风知多少?

脑中风是一种以脑部缺血及出血性损伤症状为主要临床表现的疾病,又称脑卒中或脑血管意外,具有极高的病死率和致残率,主要分为出血性脑中风(脑出血或蛛网膜下腔出血)和缺血性脑中风(脑梗塞、脑血栓形成)两大类,以脑梗塞最为常见。脑中风发病急,病死率高,是世界上最重要的致死性疾病之一,中风的死亡率也有随年龄增长而上升的趋势。

1.

保单体检,及时加保

46岁的张女士与丈夫一同经营着一家公司,有十几名员工,生意做得红红火火。张女士具有较强的保险意识,2013年通过朋友介绍认识了我司业务总监叶绿珠,在叶总监的推介下为公司员工投保了团体意外险,同时为自己及家人都配置了意外险保障。2015年,我司安行宝上市后又给自己和丈夫投保了安行宝。

叶总监通过保单体检发现张女士一家保障不够全面,虽然有充足的意外险保障,但是没有重疾保障,于是向张女士推介了我司的重疾产品。多年相识相交,两人早已成为朋友,张女士出于信任及自己的保障需求,遂于2017年3月31日为自己加保了金佑人生终身寿险(分红型)B款(2014版),附加金佑人生提前给付重大疾病保险B款(2014版),年缴保费12540元,重疾基本保额20万元。

2.

突发不适,紧急入院

 2018年12月底,张女士自觉头晕,一开始以为是年底工作忙碌所致,休息几天后并无好转,还出现了头痛、恶心等症状。2018年12月25日,在家人催促下才去医院就诊,检查头颅CT示:双侧放射冠多发腔隙性脑梗塞,马上住院治疗。所幸及时就医,张女士经过一个多星期的治疗,恢复得很好,没有相关后遗症。

3.

主动服务,快速赔付

叶总监得知客户出险后,第一时间向公司报案,梅州中支营运部接到报案后立即进行回访,了解到客户目前在家休养,行动不便。叶总监主动要求上门服务,在征得客户的同意后,双方约定1周后上门协助办理理赔。

2019年1月14日,叶总监按照约定时间前往张女士家中进行探视并现场通过太e赔协助其申请理赔,1个小时后张女士就收到了特定疾病提前给付款41874.11元,赔付后豁免保单后续13期保费,共163020元;保单继续有效,保额为16万元+累计分红。


太e赔“三步走”

1

15:55    手机申请

2

16:01    拍照上传

3

17:08    赔款到账

服务感言

通过此次理赔,让我更加深刻地认识到保单体检的重要性,我们要服务好老客户,主动替他们的保单进行体检并评估风险,让客户拥有足额全面的保障。

——梅州中支

传统营销

叶绿珠总监

2019

我们“赔”您温暖前行


广东分公司营运部编辑

供稿:张利秋    梅州中支
编辑:陈锐涛
审核:周娟


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