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一日一案丨患癌后快速获赔10万,她十分感谢太保的专业推荐

一日一案丨患癌后快速获赔10万,她十分感谢太保的专业推荐 太平洋寿险广东分公司
2019-02-20
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导读:2019,我们“赔”您温暖前行!

前言









癌症,从各家保险公司历年来的理赔数据来看,一直是重疾理赔的大头。在我司2018年度的理赔数据看,在重疾理赔中,光癌症就占比70.2%。

防癌险,属于健康保险,是重大疾病保险的一种,主要针对癌症来提供保障。对比重疾保险,其本身具有健康告知宽松、价格相对便宜的优势,而且大多数的防癌险也将大部分重疾保险不保的,属于癌症轻症的“原位癌”也纳入保障范围内,也有癌症轻症保费豁免的产品功能。

有的人,由于各种身体状况,很早就买不到重疾保险了,能有份防癌险作为保障,也算是不错的选择。


选择太保

林女士,是中山当地的一位普通工人。时年50岁的她,劳碌了大半辈子,终于到了退休的年纪。2016年底,想到自己即将退休了,没有了单位的团体保险保障,也想为自己购置一份重疾保险以防万一。

但是,到了她这个年纪购买重疾保险,对于经济条件并不算优越的她来说,也是一笔不少的开支。她也一度对重疾保险望而却步,直到她遇到我司的一名业务员。在和对方交流后,业务人员根据她的个人需求及经济条件,向她推荐了我司的爱无忧两全保险A款,附加爱无忧防癌疾病保险A款的保障计划。虽然防癌险的保障并没有重疾保险全面,但对于林女士来说也是不错的选择。她也非常认同,在2016年12月底,花了2615元为自己配置了一份防癌险。


不幸患癌

2018年10月初,林女士自觉腹部有隐痛不适情形,且一直持续,自行服药后也未有好转,严重影响她的日常作息及饮食,她不得不前往医院就诊。10月中旬在经过门诊的相关检查后,医生建议她住院作进一步诊治。在经过更为全面的检查后,林女士在2018年11月14日被确诊为乙状结肠癌,必须要进行化疗治疗。闻癌色变,一方面是对癌症的严重程度的畏惧,另一方面是对高昂的治疗费用的担忧。幸好,不幸患癌的林女士也有一份保障让她更安心接受治疗。


快速获赔

2018年12月,林女士做完第一期化疗后好转出院,并联系上保单服务人员余清海经理寻求帮助。经了解,林女士当时身体有点虚弱,已返回家中休养,过一段时间将会返院复查并打印病案资料。经充分沟通后,双方约定在元旦假期后第一个工作日由余经理上门协助收集资料并协助办理理赔。

2019年1月2日早上,余经理陪同林女士将打印好的病案资料通过“太e赔”进行拍扫上传,就在当天下午,合计10万元的癌症理赔金就顺利划账到林女士的账户中。


客户感言

好在当初太保那位专业的业务员给我推荐了这份防癌险,要不然,面对高昂的医疗费我也是束手无策。余经理和理赔服务人员的贴心服务也让我感到好欣慰,而且理赔的速度也真的太神速了!


我国目前的保险的普及程度偏低,人们对保险的不了解是他们选购保险时的一大障碍。但大家的普遍需求就是保障,因此我们在服务客户的过程中,更应该向客户传递更专业的保险知识,为客户提供更适合他们的保障。用实际行动宣传“保险姓保”。

——中山中支

服务营销

余清海经理


2019

我们“赔”您温暖前行


由广东分公司营运部编辑

供稿:方嘉欣、罗燕霞  中山中支
编辑:郭俊杰
审核:周娟

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