一日一案丨400元投保百万医疗，意外摔伤后太保快赔2.5万

36岁的吴女士，有着一个幸福的三口之家，一路走来，小日子过得十分幸福美满。吴女士与先生一起经营着一家小超市，收入还算可观。巫小云经理是她多年的好朋友，在她的多次讲解下，吴女士意识到保险的重要性。2018年6月21日，吴女士为自己投保了一份我司乐享百万医疗保险(H2017A)，年缴保费400元，医疗保额100万元。

2019年1月4日的清晨，与平时每天的生活一样，吴女士骑着电动车先送完小孩上学，来到菜市场买菜，骑到一处低洼地带，连人带车不慎摔倒，头部撞到路边的石块上，鲜血瞬间涌出来。吴女士自己也吓懵了，在旁边群众的帮助下，摸出手机给自己先生打电话，其先生赶紧赶过来，把吴女士送往就近的县人民医院。由于伤势还比较严重，立即办理了入院手续，经过医院的外伤处理包扎后，鲜血止住了，经CT检查后被确诊为急性中型闭合性颅脑损伤。

2019年2月2日，临近新年的日子，吴女士康复出院了。新年期间，保单服务人员巫小云经理给她电话拜年，才了解到吴女士这次住院的相关情况。春节过后上班第一天，巫经理进行了电话报案，接到客户报案后，湛江中支理赔人员当天进行了电话回访。回访中，对吴女士的治疗情况进行确认，并介绍了我司的新科技太e赔，引导客户使用太e赔进行理赔申请。

2月18日上午11时，巫小云经理带着关爱礼品，前往吴女士家中，指导客户操作太e赔。手机上传客户治疗相关资料后，经我司审核，住院费用共67535.67元，扣除医保报销32042.41元，以及免赔额1万元后，吴女士于当天下午收到了25493.26元医疗费理赔款。