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一日一案丨客户突发心梗,太保快赔后主动为家人加保

一日一案丨客户突发心梗,太保快赔后主动为家人加保 太平洋寿险广东分公司
2019-04-22
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导读:守护美好,从一份保险保障开始

急性心肌梗死知多少?

急性心肌梗死是冠状动脉急性、持续性缺血缺氧所引起的心肌坏死。临床上多有剧烈而持久的胸骨后疼痛,休息及硝酸酯类药物不能完全缓解,伴有血清心肌酶活性增高及进行性心电图变化,可并发心律失常、休克或心力衰竭,常可危及生命。

1.

投保经过

     李先生是珠海某家电企业的管理人员,凭着多年的努力,事业上总算小有成就。2016年8月,一次偶然的机会李先生认识了我司业务经理毛江南,在毛经理推介为自己投保了金佑人生终身寿险(分红型)A款(2014版),附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款(2014版),年缴保费8655元,重疾保额15万元


2.

突发疾病

2019年2月14日早上,李先生起床后突然出现胸闷、胸痛等症状,休息后无缓解,遂由家人急送医院就诊,诊断为“急性非ST段抬高型心肌梗死”,马上进行手术治疗。

李先生是幸运的,及时发现,得到有效的治疗,术后恢复得很好,5天后李先生就康复出院了。


3.

主动服务

毛江南经理得知客户出险后,第一时间前往客户家中探视,同时代客户向公司报了案。珠海中支营运部接报案后立即进行回访,了解到客户刚出院在家静养,行动不便,理赔所需材料已备齐。得知该情况后,毛经理主动要求上门服务,在征得客户的同意后,双方约定1周后上门协助办理理赔。

2019年3月20日,毛经理按照约定时间前往李先生家中进行探视并现场通过太e赔协助其申请理赔,3个小时后李先生就收到了重疾保险金15.5万元。



太e赔“三步走”

1

14:20    手机申请

2

14:30    拍照上传

3

17:31    赔款到账


服务感言

经历本次上门服务快速理赔,李先生对太保更加信任,同时也对保险的作用有了更深刻的认识,主动为自己的孩子投保了金佑人生(2018版),保额30万。

为自己和家人配置充足的保险保障,是对家人最长情的告白。在风险来临之时,有了充足的保险保障,才能更好的治疗,减轻家庭负担,履行爱的承诺!

——珠海中支

传统营销

毛江南



2019

我们“赔”您温暖前行


广东分公司营运部编辑

供稿:梁春林    珠海中支
编辑:陈锐涛
审核:周娟

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