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客服节专刊丨一日一案:“太慧赔”,让学平险理赔更简单

客服节专刊丨一日一案:“太慧赔”,让学平险理赔更简单 太平洋寿险广东分公司
2019-05-14
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导读:学平险也能用“太e赔”和“太慧赔”啦!

2019年5月6日

我司正式发布“太慧赔”微信小程序

无需下载APP

微信搜索“太慧赔“或扫二维码

即可为自己或家人办理理赔

操作步骤与“太e赔”一致!

另外,学平险也能通过

“太e赔”或“太慧赔”申请啦!


1.

因学平险,结缘太保

2017年9月,李女士的儿子小明成为一名小学一年级的学生。李女士听其他家长说太保有一款学生保险,性比价非常高,意外和疾病都有保障。之后通过转介绍,李女士认识了我司业务经理吴玲霞,在吴经理的推荐下,为小明投保了学生幼儿短期意外伤害保险,年缴保费200元。

2018年1月,出于对保险有进一步的了解,以及对吴经理的信任,李女士为小明加保了爱无忧两全保险A款和幸福安康危重疾病保险,年缴保费合计2833元, 重疾保额合计40万元。


2.

突发疾病,住院治疗

2019年4月11日,小明突发高烧,在家自测39度,李女士赶紧带小明前往医院就诊,医生初步诊断为大叶性肺炎、急性化脓性扁桃体炎,建议入院治疗,经过14天的治疗才康复出院,经过14天的治疗才康复出院,花费医疗费7750.94元,其中医保报销5356.11元。


3.

暖心服务,在线快赔

5月9日,吴经理获悉李女士的儿子小明因病住院后,马上前往客户家中探视。吴经理了解到李女士已经备齐了理赔所需资料,恰逢我司刚推出的微信小程序“太慧赔”,现场指导客户使用“太慧赔”申请理赔。不到两个小时,客户就收到了理赔款1031.3元

客户感言


从来没想过理赔可以如此神速,在吴经理的指导下,打开微信,搜索“太慧赔”,就可以足不出户完成理赔。感谢吴经理的贴心服务,感谢太保的快速理赔。

——客户李女士

服务感言

随着“太慧赔”的上线,太保的理赔服务又提升了一个档次。以前指导异地的客户使用太e赔申请理赔,需要下载APP,客户往往觉得麻烦而不愿意使用,但是现在有了“太慧赔”微信小程序,操作更简单了,客户肯定愿意去使用!

为“太慧赔”点赞,为太保点赞!


——汕头中支  传统营销

吴玲霞

想了解“太慧赔”如何操作

请点击上方☝ 蓝色☝ 字体!


2019

我们“赔”您温暖前行


广东分公司营运部编辑

供稿:庄楚洵    汕头中支
编辑:陈锐涛
审核:周娟


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