客服节专刊丨一日一案：家庭支柱罹患肝癌，太保上门快赔40万

在过往的年代，普遍家庭要奔上小康水平，可能要花上十年的时间。但一场大病对一个没有保障的家庭来说，影响却不止上十年。罹患重病不仅威胁生命健康，还给家庭带来灾难性经济危机。

普遍人认为，我有医保，患病医药费是可以报销的，但是仅有医保就足够了吗？为什么那么多人有医保报销了还是要众筹？

对于那些一时半刻无法发达、短期内无法借钱治病的普通人，要怎么样才能抵御大病带来的经济危机？答案很简单，爱惜身体，注意锻炼，定期检查，在经济允许的情况下合理配置商业保险。

2017年，曾女士（化名）与太保结缘，正式入职成为一名普通业务员。和大多数人一样，起初她对保险的认知还停留在价格高昂的“奢侈品”，非普通家庭可以负担得起的商品。

经过一系列的专业培训，她对保险逐渐了解。只要合理规划，提前配置，保险可以是危难时刻的救命稻草，也可以是很好的储蓄工具。

回归到她自己的家庭，虽然条件不算太好，丈夫为了完善生活条件也起早贪黑，劳碌奔波。她设想万一家庭支柱倒下，她和家中老人和小孩将会遇到什么的境况？

细思极恐，她运用自己所学习到的保险知识，首先为自己的丈夫，家中的顶梁柱配置了重疾+防癌的大病保障。其中金佑人生重疾保额10万，爱无忧防癌险基础保额10万， 原发于男性肺部、肝脏和前列腺的恶性肿瘤保额为30万，年缴保费合计6758元。

2019年3月底，曾女士丈夫秦先生因工作劳累，抵抗力低下出现了感冒。但在当地医院持续治疗咳嗽症状一直未见好转，且有腹痛症状。为寻求更好治疗效果，夫妇二人前往上级医院进行求医。对于医生建议的住院治疗，夫妻再三考虑，还是选择返回老家休养。一星期后，病情继续恶化，秦先生不得不再次前往医院就诊，在完善检查后医生考虑为肝癌。无奈之下，二人两天后再次前往上级医院进行就诊，经完善诊断，确诊为原发性肝癌。

面对突如其来的噩耗，秦先生及家人也不知所措。才三十出头的青壮年怎么就刹那间被贴上重疾的标签？

家庭支柱的的倒下对于条件并不宽裕的曾女士一家来说无疑是摧毁性的。基本无劳动能力的老人，刚上小学的小孩，和躺在病床上的丈夫，在曾女士眼里都是一种压力。还好，还有她早年为丈夫配置的保险为她分担......

2019年4月16日，曾女士拨通了95500客服热线进行报案。肇庆中支营运部理赔服务人员获悉报案信息后，及时与曾女士进行沟通。经了解与核实，秦先生的情形符合我司“重疾关爱”条件，双方约定几天后在曾女士家中现场办理理赔。

2019年4月22日，我司理赔服务人员及业务主任林妹仔二人带上关爱礼品，驱车百里来到曾女士家中为客户操作太e赔办理理赔。

狭窄的居住空间里，可以感受到曾女士一家已被疾病逼到将近窒息。这笔40多万的理赔款顺利到账，无疑给予她的家庭一次希望。虽然，赔款并不能改变秦先生患病的事实，但至起码也能为他们这个家庭减轻眼下的负担。