客服节专刊丨一日一案：当学平险遇到“太慧赔”……

叶翠杏是我司惠州中支博罗个险部的业务经理，非常有保险意识。作为妈妈，她早早为自己的孩子小欧阳配置了重疾险，每年也都会额外给小欧阳购买一份学平险，做医疗补充；2019年3月，叶经理又为小欧阳续保了我司的学生幼儿短期意外伤害保险，年缴保费100元。

2019年4月11日，小欧阳在幼儿园上课期间偶发咳嗽，因未有其它症状，叶经理给她服用了常备药品，未行过多关注；连续三天的治疗，病情未见好转，还有隐隐加重、伴发烧的迹象，叶经理急了，紧急带着小欧阳前往惠州某三甲医院，医生初步诊断为支气管肺炎、低钾血症和肺炎支原体感染，建议入院治疗，经过4天的治疗后才康复出院，花费医疗费3398元，其中医保报销1913元。

2019年5月7日，恰逢我司刚推出的微信小程序“太慧赔”，叶经理用自己孩子的理赔资料，现场体验了一下“太慧赔”申请，2分钟25秒完成拍扫，经过34秒初审，之后1分20秒复核，1分50秒后理赔款就到账了。6分09秒，赔款834.52元，极简、极速的理赔体验，震撼了叶经理的心。

“太慧赔”的极致服务，给了我莫大的欣喜，这样的切身体验，让我充分体验了保险的意义和功用，我为身在太保的大家庭里而自豪！

太保产品性价比高、理赔技术行业领先，我会坚定寿险从业之路，将足额保障、优质服务带给更广大的客户。

惠州中支传统营销

 博罗个险部叶翠杏经理