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客服节专刊丨一日一案:客户不幸患癌,太保服务上门,快赔10万元

客服节专刊丨一日一案:客户不幸患癌,太保服务上门,快赔10万元 太平洋寿险广东分公司
2019-06-14
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导读:主动太e赔,赔付0距离。
 

前言

乳腺癌被誉为女性的头号杀手,姚贝娜、阿桑、陈晓旭、奥黛丽.赫本等多位女星先后被乳腺癌夺去了宝贵的生命,为预防乳腺癌,安吉丽娜.朱莉甚至毅然割除乳腺,轰动全球。今天,乳腺癌已成为城市中死亡率增长最快的癌症,正确认识乳腺癌、预防乳腺癌是每位现代女性的必修课。

现将乳腺癌早期局部典型症状分享给大家,请25岁以上女性人群尤其注意乳腺的变化,自检自查,及时发现,能够尽早干预。

一、选择太保

2017年1月25日,36岁的蓝女士为自己投保了我司《爱无忧两全保险A款 附加爱无忧防癌疾病保险A款》1份,20年交,基本保险金额10万,每年仅需缴纳保费1469元。

选择投保,只为一份安心。

二、突发疾病

2019年年初的时候,蓝女士冲凉时无意扪及左乳处一粒黄豆大小肿物,无任何不适感,当时未予过多关注。4月过后,蓝女士发现肿物有逐渐变大的迹象,于是前往汕头当地医院就诊,B超提示:“考虑乳腺癌可能”。蓝女士害怕了,紧急前往汕头当地某三甲医院进一步检查,2019年5月27日术中病理诊断:右乳浸润性导管内癌。

三、探视快赔

右侧乳房切除术术后,又坚持积极治疗了几天,2019年6月4日,蓝女士拨通了吴玲霞主任的电话咨询理赔事宜,吴主任第一时间前往客户家中慰问,并协助客户太e赔报案。对客户的资料一一查验后,确认客户资料齐全,现场协助客户操作太e赔,当天快赔100000元,让客户能够安心治疗。

太e赔三步走


10:00

开始申请






10:08

完成拍扫


16:16

审核完毕






16:30

理赔到账

四、客户感言

服务感悟

汕头中支  传统营销

吴玲霞主任

   因为风险的不确定性,所以每个人都需要保险。太保有很好的保险产品,我相信每个人都能找到适合自己的保险。这次的理赔服务让我感触良多,公司的快速理赔温暖服务让我在展业中更有信心和底气。在日后的工作中,我将继续砥砺前行,将保障带到每个人身边,希望他们在保险的帮助下,战胜困难。

       经济的快速发展,更快的节奏,也让国人的健康很受影响,癌症不断指数增长。我司2019年新推出防癌神器--《爱无忧3.0版两全保险》、《附加爱无忧3.0版防癌疾病保险》,专注防癌,让爱无忧!

2019

我们“赔”您温暖前行


广东分公司营运部编辑

供稿:庄楚洵 汕头中支
编辑:杨卫
审核:周娟

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