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客服节专刊丨一日一案:太慧赔,扫码快赔新体验

客服节专刊丨一日一案:太慧赔,扫码快赔新体验 太平洋寿险广东分公司
2019-06-17
2
导读:2019,我们“赔”您温暖前行
 

请假、等车、步行、排队...

在过去,都可能是办理理赔的额外流程

小编也觉得过去的理赔很繁琐

但,自从有了“太慧赔

理赔真的太!方!便!

不信就跟着往下看啊👇👇👇

01

实惠学平险,深受家长欢迎

客户王先生(化名)是惠州当地一位普通家长,每年开学为自己两小孩“学平险”已经成为他的必选项。

正如广大家长所说:“保费低,保额高,为什么不买啊?”但也有些家长抱有较为保守的态度,认为“便宜没好货”,出险能不能赔还不知道呢?虽然会有不同的声音,但王先生为了一份安心,仍然坚持为自己小孩每年各投保一份这样的护身符。

02

儿童天性好动,意外时有发生

2019年5月24日放学后,王先生儿子小王在家门口和宠物狗追逐玩耍。因脚步不稳,不慎踩到了宠物狗的尾巴。感受到疼痛的小狗应激性地给了小王一爪...随着几声哇哇嚎叫,小王接种完第一针狂犬疫苗。

03

太慧赔小程序,扫码快赔新体验

由于狂犬疫苗需要接种好几针,王先生对多次接种的理赔产生疑问。遂于第二天找到校方拿到了我司业务员王贵春经理的电话进行咨询。

原以为理赔好麻烦,需要到市中心将资料递交给王经理代其办理理赔。出乎意料的是,他只是扫描识别了一张王经理发送给他的“太慧赔”二维码就完成了理赔报案。针对多次接种疫苗的理赔,王经理还重点提醒了:“问一下医生,能不能一次性开单缴费。这样就无需等到全部疫苗接种完才收集齐发票进行理赔了。

第二天,王先生带小王接种第二针疫苗,并按照王经理提醒与医生进行沟通。在医生配合下,他成功进行一次性交费。兴奋的他当即再次打开“太慧赔”小程序拍扫资料申请理赔!

仍在医院返回家中的路上,不到1小时!王先生就收到了理赔成功的通知!



客户感言

👨:我一直都有在太平洋为自己的小孩购买学生险,之前也有办过理赔,要么是业务经理上门收取资料;要么是自己去城里提交,感觉就是有点麻烦。可这次只需打开微信,扫描识别二维码打开小程序,短短半个小时就完成了所有流程,大大减轻了时间、交通成本,这样的理赔体验真的太方便了!

——客户王先生


服务感言

惠州中支

传统营销

王贵春经理

👩:我是惠州中支一偏远地区的营销人员,这里学生险数量多,之前理赔大多都是我定期前往学校或者到个别客户家里收取资料再寄送中支,对于客户来说,确实是有点麻烦。

现在“太慧赔”小程序上线后,只需手机填写资料上传资料,操作简单,无需下载,客户更能接受,体验过的客户都深刻感受到太平洋到“极速、极简、有温度”的理赔服务。



如需体验王先生同款快赔惊喜

点击/扫描/长按下方二维码即可打开“太慧赔”小程序👇 👇 👇

或点击微信右上方🔍 输入“太慧赔小程序”进行搜索

操作流程,点我🙋 🙋 🙋 

2019

我们“赔”您温暖前行


由广东分公司营运部编辑

供稿:汤媚  惠州中支
编辑:郭俊杰
审核:周娟

【声明】内容源于网络
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