保单检视，及时加保
2017年9月，陈女士（化名）刚办理完退休手续，正式成为一名退休人员。一次偶然的机会，陈女士认识了我司业务主任黄淑娜，经过黄主任的介绍，陈女士对保险有了新的认识。出于对太保品牌的信任，为自己投保了金佑人生终身寿险(分红型)A款(2017版) 、附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款(2017版) ，年缴保费9880元，基本保额10万元。
2018年6月，黄主任在对老客户保单进行检视时发现陈女士重疾保额不足且缺少医疗保障，于是建议陈女士增加重疾保额并加保一份医疗保险。出于自身保障的需求，陈女士加保了金佑人生终身寿险(分红型)A款(2017版) 、附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款(2017版) ，保费4048元，基本保额4万元；乐享百万医疗保险(H2017A)，保费1005元 。
突发疾病，紧急治疗
2019年4月底，陈女士突发双侧肢体乏力伴有头晕，在当地卫生院检查提示高血压，对症治疗后症状无好转，遂于2019年5月初到上级医院就诊，最终确诊脑梗死。所幸陈女士及时发现，及时就诊，积极配合治疗，8天后康复出院。
暖心服务，快速理赔
黄主任得知客户不幸出险，第一时间代客户向公司报案，梅州中支营运部接到报案后立即回访陈女士告知理赔所需材料，了解到陈女士刚出院在家休养，行动不便，但资料已备齐。黄主任获悉该情况，主动要求上门协助客户办理理赔。
2019年5月29日，按照约定时间，黄主任前往客户家中进行探视并现场协助客户通过太e赔申请理赔。当天审核完毕，我司按特定疾病赔付28318元，同时豁免后续保费共计115472元，保单继续有效。
客户感受
感谢太保，感谢黄主任，为我提供贴心的理赔服务，让我能足不出户就完成理赔申请。
本次理赔结束，得知后续保费可以不用交，保单还继续有效，真是太好了，感恩！
——客户陈女士
通过这次理赔服务，我更加认识到保单检视的重要性，我将继续做好保险服务工作，让客户拥有全面、足额的保障，能够在风险来临时从容应对。
梅州中支 传统营销
黄淑娜
完
2019
我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿：张利秋 梅州中支
编辑：陈锐涛
审核：周娟
