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客服节专刊丨一日一案:客户不幸患癌,太保上门快赔10万

客服节专刊丨一日一案:客户不幸患癌,太保上门快赔10万 太平洋寿险广东分公司
2019-06-28
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导读:主动太e赔,赔付0距离。

前言

前列腺癌是原发于前列腺的一种恶性肿瘤,在所有器官的恶性肿瘤中,前列腺癌的自然病史是最独特的,它变化多端,因人而异,难以预料,不像其他器官的恶性肿瘤那样都以险恶结果告终。大多数患者肿瘤可以潜伏很长时间,甚至终身不被发现。据美国统计,人群中50岁以上男性尸解前列腺癌发生率占30%,而前列腺癌临床发病率只有1.05%。

现将甲状腺癌早期局部典型症状分享给大家,请55岁以上男性人群严格注意自身泌尿系统的变化,自检自查,及时发现,能够尽早干预。

一、选择太保

2016年3月20日,62岁的蓝先生(化名)为自己投保了我司银发安康恶性肿瘤疾病保险A款》2份,10年交,保10年,基本保险金额10万,每年仅需缴纳保费3078元。

选择投保,只为一份安心。

二、突发疾病

2018年年初的时候,蓝先生发现自己无明显诱因出现排尿困难症状,伴有尿频、尿急、排尿等待现象,当时因未有更多不适感,当时未予过多关注。就这样,一直持续了一年多,蓝先生本没当作一个大事,但2周前的单位体检报告,前列腺肿瘤标记物PSA>100ng/ml,着实吓坏了蓝先生,紧急前往揭阳当地某三甲医院进一步检查,行CT检查考虑甲状腺癌,经综合考虑后,前往广州某三甲医院进一步检查并治疗,2019年5月15日穿刺病理诊断:前列腺恶性肿瘤。

三、探视快赔

前列腺癌放化疗后,蓝先生又坚持积极治疗了几天,2019年5月29日,蓝先生拨通了林秋娟高级主任的电话咨询理赔事宜,林主任第一时间前往客户家中慰问,并协助客户太e赔报案。对客户的资料一一查验后,确认客户资料齐全,现场协助客户操作太e赔,26分钟快赔100000元,让客户能够安心治疗。

太e赔三步走


16:24

开始申请






16:35

完成拍扫


16:50

审核完毕






16:50

理赔到账

服务感想

保险是一种责任,是责任的提前准备,也是一种爱和责任的延续。

客户2016年购买的防癌险,而今不幸患癌,26分钟快赔10万元,太保太e赔的神速到账着实震撼到了我。

保险虽好,不保没买之人。

作为一群与风险赛跑的人,每一次的服务都让我们感受到自己在从事着一份有爱和责任的事业,这次理赔也让我更加深刻地认识到自己身负的责任,我和我的团队将继续继续发扬保险使命,将保障送给千家万户,传递保险的爱与责任。

——揭阳中支 传统营销
林秋娟高级主任

2019

我们“赔”您温暖前行


广东分公司营运部编辑

供稿:陈梓纯 揭阳中支
编辑:杨卫
审核:周娟

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