大数跨境

一日一案丨患癌后太保2小时赔付,让她对保险再次改观

一日一案丨患癌后太保2小时赔付,让她对保险再次改观 太平洋寿险广东分公司
2019-08-07
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导读:保险当然是越早投保越好,但如果一直没有保障,那无论年纪多大投保都不算晚。

甲状腺癌是临床常见的恶性肿瘤,具有死亡率低,复发率高的特点,但很多人都对它缺乏了解,毕竟它不如肺癌,肝癌,宫颈癌等癌症的“声名远播”,而是一种很“善良”的肿瘤,以预后好、生存率高区别于其他恶性肿瘤。

但是这种癌症其实离我们还是很近的,近几年来甲状腺癌的发病率逐年暴增,是目前为止发病率增长最快的癌症之一。

同时甲状腺癌有一个明显的特点,就是它更为偏爱女性,女性比男性的患病率要高3.4倍左右,例如青春期,更年期的时候雌性激素的变化会变大,15-45岁女性这个疾病高发期甲状腺就很容易发生问题,相比于男性女性身体内的雌性激素更多,这就是为什么女性更受甲状腺癌症偏爱的原因。

保险,无论年纪多大投保都不算晚



与太保初结缘,首次投重疾险

Z女士日常中是一个除了存款外,金融产品如基金、股票和保险都不感冒的人。后来,在一次社交场合中,Z女士在朋友的介绍下认识了太平洋人寿佛山中支叶绿超业务主任,在与叶经理沟通中,Z女士当初是不了解保险的,认为自己年轻,很健康,不会有什么疾病,是不需要保险的。

但是在叶经理的耐心解说下,Z女士从保险的绝缘体,到认识到保险的意义,知道作为一种金融工具,可以用很小的支出规避很大的损失。最终在2018年6月尝试性地投保了我司的金佑人生终身寿险B款(2017版)、附加提前给付重大疾病保险B,重疾保额7万元,同期还投保了乐享百万医疗保险(H2017版),重疾医疗费用保额300万元。



常规体检,查出甲状腺异常

2019年6月初,Z女士按照既往的习惯到医院参加一年一度的体检,在进行到甲状腺B超的时候,医生反复检查后,告诉她甲状腺有个结节建议她到大医院进一步检查。

Z女士再次前往医院进行复查,发现甲状腺结节有钙化的现象,并进行了手术治疗,术后冰冻切片确认为甲状腺乳头状癌!所幸发现及时,而且甲状腺癌是预后非常好的肿瘤类型,Z女士进行了术后化疗后就出院了。


主动服务,上门2小时快赔

经过一段时间的治疗和休养,Z女士的身体恢复得与住院前无异,叶绿超主任一直关注着客户的情况,得知Z女士可以像正常人一样活动后。

在2019年7月12日,叶绿超主任上门探望Z女士,并当场协助Z女士操作太e赔,操作完成不到2小时,赔付的78601.7元保险金(包括金佑人生-重大疾病保险金70973元、百万医疗-住院医疗保险金7628.7元)就到账了!



获赔后对保险改观,客户由衷感言

Z 女士

内心独白

太平洋的服务真的很到位,当我的寿险顾问叶绿超主任得知我患疾入院后,第一时间过来探望我;在治疗过程中,他也非常关心的我的病情,并鼓励我战胜病魔;当得知我出院后,又第一时间现场协助我办理理赔,更惊喜的递交完理赔资料不到2小时便收到了赔款,这完全颠覆了我对理赔的印象。这种极速的理赔体验、温情的探视服务,让我感受到太平洋保险的专业!        

我一直以为自己的医保可以囊括所有住院费用,但这次住院下来,医保只是报销了我60%左右的费用,很多自费的项目都没有报销。如果能回到当初,我肯定为自己投保齐全险种和足够保障,补偿因病住院医疗费用的损失! 

Z女士一开始是对保险非常反感,认为是不重要,后来接触后才有点改观,经过这次快速赔付后,Z女士更加相信保险,也到处宣传保险的好处,让亲戚好友都购买保险。

用心服务好每一位客户,在客户出险的时候就是最需要帮助的时候,第一时间给客户送去温暖,这是我的责任,也是保险的真谛。

——佛山中支 传统营销部

      叶绿超 业务主任

2019

我们“赔”您温暖前行


广东分公司营运部编辑

供稿:阮思敏 佛山中支
编辑:江镇杰
审核:周娟

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