如果我们可以控制风雨，我们何必带伞？
如果我们可以安排意外，我们何必防备？
如果我们可以左右疾病，我们何须医生？
如果我们可以把握风险，我们何须保险？
雨露再盛不润无根之草，保险虽好不赔无保之人，保险不能改变你的生活，但却能防止你的生活被改变！！
——《保险的意义与功用》
1
选择太保
不知道从什么时候开始，Z女士发现眼角的鱼尾纹慢慢的就找上了自己，呈现越来越多的迹象；周围同事、朋友的聊天内容，也从关注孩子的成长转向了健康和养生；尤其最近一段时间，一位好朋友癌症住院的消息深深触动了Z女士的内心……
2009年8月21日，35岁的Z女士为自己投保了我司金泰人生(B款)终身寿险(分红型)附加金泰人生重大疾病保险，10年交，基本保险金额5万，每年需缴纳保费3265元。
2
突发疾病
2019年4月开始，Z女士发现自己的肚子莫名的出现阵发性腹胀，口服常备药后有虽有所缓解，但不见好转，就这样，一直持续了三个月之久，尤其最近一段时间出现了腹痛、便血的迹象，Z女士害怕了，紧急前往江门当地医院门诊治疗，肠镜提示：升结肠癌？
经综合考虑后，Z女士在家人的陪伴下，于2019年7月1日前往江门某三甲医院进一步治疗，最终2019年7月13日，术后病理结果确诊低分化粘液腺癌。
3
探视快赔
2019年7月17日，Z女士一收到病理报告，就拨打了张宗兰经理的电话咨询理赔事宜，张经理对Z女士的病情进行确认，过程中介绍我司的太e赔，在征得客户同意后，约定立即前往医院探视服务。
2019年7月17日下午15时许，张经理与我司理赔服务人员一同前往Z女士病床前慰问探视，现场指导客户操作太e赔，1小时快速赔付重疾理赔金5.7785万元。
太e赔三步走
15:36
开始申请
15:44
完成拍扫
16:12
审核完毕
16:15
赔付到账
服务感想
感谢公司的新技术，让我能为客户提供如此便捷的理赔服务！
通过这次的理赔沟通，我了解到客户后续治疗费用将超过10万元！5.8万元的理赔金之于客户，仅能解决一时问题。公司将10年前的老客户交给我服务3年，我竟然没能为客户成功进行保障升级，作为保单服务人员，我对此深深的懊恼。
经历了这一次，在日后的保险生涯中，我将更努力的为客户着想，持续的为广大客户做好保障升级工作，为更多的客户、家庭带去足额的保障！
——江门中支 服务营销
张宗兰经理
2019
我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿：胡丽萍 江门中支
编辑：杨卫
审核：周娟
