本周小编已经推送了四篇《一日一案》：
7月8日案例一：
7月9日案例二：
7月10日案例三：
👉一日一案丨温暖服务，专业传承，她让有温度的理赔服务薪火相传
7月11日案例四：
她们都来自于同一位业务精英。
她，就是“服务明星”——杨艳珍。
杨
杨艳珍，汕头中支传统营销行销主任
理赔服务明星
中支件数王、保费王
省公司、汕头中支优秀讲师
省公司多届马拉松绩优论坛会员
连续4年总公司个人优秀蓝鲸奖获得者
杨艳珍
专注专业+诚心服务
从太保这个大家庭里，她收获了非常多的鲜花、掌声和荣誉！
是什么妙诀让她在太保这个平台上，完成快速转型，收获如此多的荣耀？
答案其实说起来很简单，努力专注专业知识、真诚付出，用心服务好每一位新老客户，就能种善因，收获硕果！
但，这条转型之路，并不是一蹴而就的！下面请跟随小编的文字，进入杨艳珍经理那段难忘的成长经历……
入职之初：艰难适应，迷茫前行
2015年，杨经理从一名导游、国际领队转型进入太保，因为没有丰富的保险知识，也没有十足的销售经验，在最开始的保险行销之路上，靠着不太专业的产品营销，屡屡碰壁，饱受挫折！
努力转型：用心服务，找到方向
一次偶然的理赔服务，打开了杨艳珍经理的心门。
为了50公里外的一位只投保了200元意外险的客户，她来回奔波了3次，最终为客户王女士送上了伤残+住院补贴金22500元。
伴随着这份送出的滚烫的理赔金，经过王女士及其家人的推荐，杨艳珍经理又收获了三个家庭的三份保单。
2018年6月11日，罗先生作为投保人，为自己的儿子投保少儿超能宝20万+学平险保单，20年缴，保费2940元/年；
2018年6月18日，王女士作为投保人，为自己的先生投保金佑人生10万+安心住院，20年缴，保费4560/年；
2019年6月21日，王先生作为投保人，为自己的女儿投保了金佑人生20万+学平险保单，20年缴，保费3100元/年。
一份理赔，收获三份加保！杨艳珍经理找到了发展方向。
创造价值：专业精进，赋能业务发展
杨艳珍经理准确把握每一次为客户理赔的机会，主动慰问，协助理赔，在实际历练中，一次次的服务肯定，让她在业务发展之路上走的越来越顺畅。
同时，她还积极总结自己的心得体验，向团队的更多的伙伴传承这种服务理念和文化，让她的业绩和团队双丰收。
庄楚洵
汕头中支理赔服务岗
杨艳珍经理是个非常较真的人。
她的较真体现在对专业理赔知识的求知欲上。遇到问题时，总是打破砂锅问到底，然后记录在她的小本本上，久而久之，小本本上满是理赔要点，整整洁洁、满满当当。
她的较真，体现在对理赔客户的服务上。犹记得她有一个客户癌症出险，为了去看客户，协助客户准备资料并操作太e赔，晚上9点多从家里出发，一直忙到晚上11点才到家。
她的较真也体现在对团队成员的帮助上，为了完成她的理赔服务分享，让更多团队伙伴建立高品质理赔服务理念，掌握专业理赔服务知识，她精心制作分享PPT。
她的较真还体现在她的每一次理赔服务上。她从入司以来，所有的理赔申请，都是一次成功，资料通过率100%。
她的较真，让她获得业绩、团队的双丰收！
服务感想
郎总说：“服务是最有尊严的销售，理赔是服务最直接的体现！”我非常赞同，并努力用实际行动去践行这一理念。
保险是一纸合同，客户出险的时候，才能有最深刻的体验。好的保险产品固然是我们营销人员的法宝，但作为保险从业者来说，真诚的服务才是纽带和桥梁。
客户信任我，才能让我的名字出现在那份充满爱的保单上。但我最大的成就感，并不是签单的喜悦，而是当客户遭受突如其来的变故时，第一时间来到客户身边，协助客户理赔，帮助客户渡过难关！
人力有时穷，但我仍会尽最大努力与风险赛跑，将保障送到千家万户，让保险惠及更多的有缘人，传播保险大爱。
——汕头中支 传统营销
杨艳珍经理
2019
我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿：庄楚洵 汕头中支
编辑：杨卫
审核：周娟
