保险不仅是在中国,放在全球,它起初给人的印象都是负面多、正面少。
在我国,保险市场经过了近20年来的发展,才逐渐被广大的城市居民所接受。要想使文化程度相较偏低的农村客户能正面认识、相信、接受保险,无疑是一个更为艰巨和漫长的任务。
如何去让更多乡县、农村人群认识、相信、接受保险?这就需要全体保险从业人员共同努力,同心营造良好的市场氛围。保险营销员实际可以怎么做?不妨看看今天的案例吧!
结缘保险
Z先生是阳山当地一位地道的农民,原本一家人没有什么保险意识,也从来没有想过为自己建立保险保障。用他的后话来说,“以前哪知道那么多,一直以为有农保、大病医保就够了。”
我司业务员杨国东经理也是阳山当地人,对保险这个朝阳行业一直抱有热诚。从业以来他也持续不断地做好保险宣传,让老百姓认识保险、零距离接触保险。他也多次为当地的小学、幼儿园学生办理学平险,深受当地家长认可。
作为杨经理的朋友,Z先生也多次旁观过杨经理为自己村的孩子办理学平险理赔。逐渐地他也对保险有了一定的认识。特别是很多医疗的理赔,在农保报销后,还有商业保险可以补充赔付。他也意识到,商保确实是医保的良好补充。
经过多次沟通后,Z先生终与保险结缘。在2019年1月1日,在杨国东经理的协助下为自己投保了一份金诺人生重大疾病保险A款(2018版),基本保额10万,年缴保费3450元。
重疾突至
2019年7月底,Z先生持续低烧好几天。起初以为是天气炎热,中暑了,也没作太多的关注。7月29日清晨这天却异常可怕。Z先生在刷牙时满口出血,当场把他吓到了。在家人陪同下,他前往附近医院进行就诊。经过近半月的治疗及排查,在2019年8月15日被确认为急性髓系白血病。
关爱快赔
在当地居住的杨经理很快就获悉了Z先生患病住院的消息,杨经理虽然痛心但也非常之上心。除了积极和客户联络安慰外,他也多次与清远中支营运部进行沟通协调。希望尽快为Z先生办理好理赔。
Z先生家庭条件不算富足,突如其来的重病让他们一家上下束手无策。为此,杨经理也主动出力相助,连日来除了多次往返阳山和清城两区为Z先生办理理赔事宜外,同时也协助客户一家发起众筹,尽最大努力帮助Z先生渡过难关。
本月中,杨经理获悉Z先生确诊为重疾后,与清远中支理赔服务人员一同前往其所在医院进行重疾探访,并现场为其用太e赔办理理赔。合计100000元的重疾理赔款次日便顺利到账。
客户感言
感谢杨经理这段时间如亲人般地为我及我的家庭忙前忙后,帮助我们渡过难关。同时也感谢当初他让我及时投保,但面对治疗费用,重疾的保额确实不足。
虽然,这10万元的赔款,对巨额的医疗费用来说微不足道。但作为大病保险的有效补充,这笔赔款也显得“强而有力”。希望补充的医疗险,在我出院后也能帮助解决一部分住院费用的问题。
——客户Z先生
服务感言
清远中支
传统营销
杨国东 高级经理
保险是爱心的行业,需要保险从业人员展现爱心,全身心地做好乡县客户的售前、售中、售后服务,才能让大家认识、相信和接受保险。
客户出险,快速送上关爱服务,是对客户生命的尊重与保险承诺的兑现。好感恩这么多年来的努力能让偏远地区的人们可以认识保险乃至接受保险,更值得的是通过保险能帮助到有困难的家庭。我将继续坚持使命,传递保险的大爱。
END
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2019
我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿:黄乐 清远中支
编辑:郭俊杰
审核:周娟

