大数跨境

一日一案丨老客户不幸患癌,太保上门暖心快赔19万

一日一案丨老客户不幸患癌,太保上门暖心快赔19万 太平洋寿险广东分公司
2019-08-23
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导读:爱国爱家,从一份保险保障开始。

平时注入一滴水

难时拥有太平洋


直肠癌知多少?


直肠癌是指从齿状线至直肠乙状结肠交界处之间的癌,是消化道最常见的恶性肿瘤之一,且手术不易彻底,术后复发率高。我国直肠癌发病年龄中位数在45岁左右,青年人发病率有升高的趋势。

直肠癌的病因目前仍不十分清楚,其发病与社会环境、饮食习惯、遗传因素等有关,直肠息肉也是直肠癌的高危因素。目前基本公认的是动物脂肪和蛋白质摄入过高,食物纤维摄入不足是直肠癌发生的高危因素。

早期直肠癌多数无症状,到一定程度时出现排便习惯改变、血便、脓血便、里急后重、便秘、腹泻等。



选择太保,多次投保

26岁的林女士(化名)有着较强的保险意识。她总觉得,天灾人祸虽不一定发生,但也不一定能避免。能做的提前防范风险,及时为自己及家人配备充足保障,规避风险降临时产生的损失。

2010年10月,林女士偶然认识了我司佛山中支业务经理张晓平,说到保险,两人交谈甚欢。在咨询过张经理后,林女士多次为自己和丈夫朱先生(化名)购置保险。

其中,林女士在2013年为丈夫购买了金佑人生终身寿险(分红型),附加金佑人生提前给付重大疾病保险,年缴保费2285元,重疾保额5万元。

在2015年林女士为丈夫购买了爱无忧两全保险A款,附加爱无忧防癌疾病保险A款,年缴保费1677元,重疾保额10万元。

2017年林女士再次加保,为丈夫购买了金佑人生终身寿险(分红型)B款(2014版),附加金佑人生提前给付重大疾病保险B款(2014版),年缴保费2108元,重疾保额4万元。

左右滑动查看林女士的投保情况


突发重疾,太保相守

朱先生平时身体健康,但在2019年初,开始有便血症状。虽没太在意,但症状一直不见好转,并持续了半年之久。

到2019年6月,朱先生不得不前往医院检查身体,不料被确诊为直肠癌,紧急住院进行治疗。这一消息,仿佛晴天霹雳,降临在这一家人头上。悲痛之余,林女士庆幸自己当初为防范风险,在太保备有保险。


暖心太保,上门快赔

朱先生进行一阶段的治疗后出院,张经理得知客户出院便主动提出上门探视,并与客户约定好了时间。到了约定之日,张经理如约上门探视客户,并协助客户通过太e赔进行理赔。

当天,朱先生就收到了:

金佑人生终身寿险(分红型)附加金佑人生提前给付重大疾病保险重疾保险金5万元;

爱无忧两全保险A款,附加爱无忧防癌疾病保险A款重疾保险金10万元;

金佑人生终身寿险(分红型)B款(2014版),附加金佑人生提前给付重大疾病保险B款(2014版)重疾保险金4万元理赔保险金合计19万元朱先生对我司的服务态度以及理赔速度感到非常满意。



客户感言

首先我非常感谢我的妻子,是她未雨绸缪,为我备有保险,让我在疾病来临之际能够从容治疗。

然后我要感谢太保,太保贴心的服务打破了我对保险公司理赔的刻板印象。以前我总认为,理赔是一件很困难的事,保险公司也不会积极为客户理赔,而太保用实际行动证明了自己是一个为客户服务到极致的、负责任的好公司!

——客户朱先生



服务感言



在每个客户不幸遇到困难时,伸出有力的双手帮助客户度过难关,是我们太平洋保险服务人员的使命。

朱先生不幸患癌,我深感惋惜,但还好他有一个保险意识强的妻子,为他配备保险。 此时遇到困难,有太保作为他最为坚实的后盾。

理赔申请人性化,审核流程简便,赔付金额快速到账...我司理赔服务越来越好,给客户带去越来越多的关爱和温暖我为我是太保的一份子而感到骄傲!

——佛山中支 顾问营销部

张晓平经理



2019 

我们“赔”您温暖前行

广东分公司营运部编辑

供稿:阮思敏 佛山中支

编辑:戴雪娇

审核:周娟


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