一日一案丨少儿不幸患癌住院，太保主动上门暖心快赔

2018年9月，陈先生年满三岁的儿子小明（化名）即将上幼儿园。都说孩子是父母的心头宝，陈先生对小明也是疼爱有加，一开学便在学校统一组织下选择为其投保了学生幼儿短期意外伤害保险条款，保费仅需100元/年，既有意外保障，也有疾病保障（疾病住院），其中住院医疗保额达4万元。

2019年3月的某一天，小明在家门口玩耍时不慎摔倒致左肱骨骨折入院治疗。住院期间，医生发现检查报告有异常，怀疑小明患有骨肿瘤，建议前往上级医院做进一步检查。陈先生赶紧带着小明来到广州某三甲医院就诊，最终确诊为骨肿瘤。

陈先生万万想不到，平素健康活泼的小明，突然确诊重疾。幸运的是能够及时发现，小明在医护人员的精心照顾下，逐渐康复且预后较好。

小明前前后后住了6次院，总共花了二十几万元医疗费用，虽有医保有报销部分医疗费用，但仍有一部分费用要自己承担。陈先生返回梅州后联系上了保单服务人员陈辽广主任。陈主任得知客户出险后立即向公司报了案，并协助客户准备理赔所需资料。两天后，陈主任主动上门协助客户通过手机微信小程序“太慧赔”提交理赔申请，当天我司赔付住院医疗保险金26430.3元，为客户减轻了医疗费用负担。