大数跨境

一日一案|老人家不幸患癌,太保暖心上门服务

一日一案|老人家不幸患癌,太保暖心上门服务 太平洋寿险广东分公司
2019-09-24
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导读:守护美好,从一份保险保障开始


1.产品实惠,及时投保

64岁的余先生(化名)退休在家,与家人共享天伦之乐。2018年6月,一次偶然的机会认识我司的业务伙伴邓彩娇,在她的推荐下,余先生为自己投保了我司针对老年人推出的恶性肿瘤保险--银发安康恶性肿瘤疾病保险A款,年缴保费1652元,癌症关爱保险金5万元。


2.突发重疾,晴天霹雳

余先生平素身体一直很好,极少生病,然而今年6月份出现反复便血症状,起初以为是痔疮引起的,并未太在意。一周过去了,症状没有好转反而加重了,这才意识到问题的严重性,余先生在子女的陪伴下赶紧前往当地医院就诊,不幸确诊为直肠恶性肿瘤

本想着退休后能安享晚年,如今却患癌症,对余先生来说无疑是晴天霹雳,在家人的鼓励下,余先生逐渐接受事实,随后赶紧前往上级医院进行后续治疗。


3.暖心服务,快速赔付

邓彩娇伙伴得知客户出险后第一时间前往探视,并及时向公司报案。梅州中支营运部接到报案后立即回访,了解到余先生目前已在家静养,理赔相关资料已备齐。邓彩娇伙伴得知相关情况后,立即协助客户使用太e赔申请理赔,当天客户就收到了癌症关爱保险金5万元

余先生对我司的理赔服务表示非常满意。2019年9月7日上午,余先生家属携带题有“理赔见真情,温暖送人心”的锦旗到我司表达谢意。

服务感言

通过这次理赔服务,让我更加深刻认识到了保险的意义,自己作为一名保险从业人员身负的责任。余先生虽然在风险来临前为自己投保了一份保障,但由于年龄较大,可选险种有限,保额也不高,难免有点遗憾。

衷心希望大家都能及早为自己和家人规划一份足额的保险保障,让生活更加美好!

 ——梅州中支  传统营销

邓彩娇  


2019

我们“赔”您温暖前行


广东分公司营运部编辑

供稿:张利秋    梅州中支
编辑:陈锐涛
审核:周娟

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