一日一案丨快速赔付医疗费用，太保让客户安心治疗

结缘太保

28岁的H先生（化名）是一个90后，平时热爱生活，热爱旅游，对生活充满了激情。一次偶然的机会，他在朋友的介绍下认识了太平洋的保险的资深专务陈海棠，在她的讲解下，意识到保险的重要性。2018年9月29日，H先生为自己投保了我司热销的保险《乐享百万医疗保险(H2017A)》1份，年交保费318元，基本保险金额100万。

重疾突至

       2019年3月初，H先生开始频繁感觉肚子痛，一开始都没有重视，在门诊开了治疗肠胃的药，效果不佳。5月中旬，肚子疼没好转反而更加疼痛难忍，于是赶紧到上级医院进行详细检查，医生的检查结果犹如晴天霹雳，让H先生一下子懵了！诊断结果为：结肠癌。

快速理赔

突如其来的噩耗，让H先生压力很大。他刚大学毕业没几年，积攒的积蓄没有多少。这次得病，一时之间，庞大的医疗费用像一块千斤的重担压在了H先生身上。此时，他想起自己曾经在太平洋寿险有买保险，当即联系了资深专务陈海棠。

2019年7月31日，陈经理接到客户的电话后，立马向公司报案，接到报案后，东莞中支理赔人员当天进行了电话回访，了解病情，告知理赔所需要的资料。第二天，在征得客户的同意后，陈经理和我司调查员上门探望客户并送去了重疾关爱礼品，当场协助客户用太e赔上传案件。本次总治疗费用高达175012.96元，经核算，H先生本次收到合计80656元的理赔款。

客户心声

H先生在收到理赔款后感慨道：“从来没想过自己这么年轻，居然会得癌症。也从来没想过一年318元的保费，居然在这次生病治疗派上了用场，解决了我的燃眉之急。只是可惜当初投保太少了，没有购买重疾险，非常感谢资深专务陈海棠当时给我耐心的讲解，让我投保了这份保险。不然，后果真的不敢想象！”

服务感言

H先生很年轻，当时买保险的时候，觉得自己年纪轻身体好，只想购买一份基本的商业医疗险。总觉得重疾离自己还很远，就没有做重疾险的打算。这次生病的治疗费因为买了乐享百万总算有了着落，只可惜保障太少了，如果当时投保了重疾险就更加全面了。           

对于一个保险代理人来说，她的价值不在于一生为公司获得多少保费，他真正的价值在于她帮助了多少人渡过难关。在很多人的眼里保险代理人和普通的业务员一样，却没有能真正了解保险是一个爱心事业！我们每天都在和风险赛跑，希望在风险来临之前见到你，把保障带给千家万户。

——东莞中支  传统营销

资深专务   陈海棠