投保经过
2006年2月，38岁的Z女士（化名）一次偶然的机会接触到保险，当时不少人还是不相信保险的，但是Z女士经过深思熟虑后，最终选择相信保险，相信太保，随即为自己投保了长泰安康保险B款，重大疾病提前给付保额5万元，身故保额10万元，年缴保费2959元。
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出险经过
2019年8月，Z女士在定期常规体检中发现右乳有一肿块，体检医生怀疑是恶性肿瘤，建议进一步检查确诊。意识到问题的严重性后，Z女士在家人的陪伴下赶紧前往广州某三甲医院就诊，最终确诊乳腺癌。
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上门探视
2019年10月21日，Z女士经过第一阶段化疗后出院返回家中休养，随后致电保单服务人员易敏仪经理。易经理得知客户出险后立即向公司报案，江门中支营运部工作人员小林接到报案后马上进行回访，了解到客户已备齐理赔所需资料，在征得客户及家属同意后，约定次日后到客户家中进行探视。
2019年10月22日，营运部的小林和易经理按约定时间前往客户家中进行探视，送上公司的关爱礼品并现场协助客户用太e赔进行理赔申请。2个小时不到，客户就收到了重大疾病提前给付保险金5万元。赔付后保单继续有效，剩余有效保额5万元。
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服务感言
十几年的老客户不幸患病，但庆幸早年就备有一份保险保障，能解燃眉之急。可惜的是，后续客户没有加保重疾险和医疗险，导致保障不够全面。在接下来的日子里，我将努力为新旧客户带来足额且全面的保障。
——江门中支
服务营销
易敏仪
完
2019
我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿：胡丽萍 江门中支
编辑：陈锐涛
审核：周娟
